Оскільки Нігерія робить ставку на мільярди доларів на те, щоб стати наступною аутсорсинговою наддержавою, вона стискається з тим, як штучний інтелект та імміграційна політика докорінно переробляють галузь.
Африканська нація модернізує свою технологічну інфраструктуру і намагається тренувати мільйони з метою залучення інвестицій та робочих місць для аутсорсингу. Він хоче стежити за Індією, Філіппінами та іншими країнами, які мають турбонаддув, пропонуючи світові таланти своїх працьовитих, англомовних кодерів та працівників кол-центру.
Всесвітнє уповільнення найму в технічних, більш жорстких правилах імміграції США та сплеск використання ШІ для виконання завдань, які традиційно були передані аутсорсингом, створили хмару невизначеності навколо галузі.
“Пропозиція продажу талантів з Нігерії на глобальні ринки в США чи Європі ускладнилася, особливо в Силіконовій долині, де багато нещодавно звільнених технічних талантів затопили ринок”,-розповіла Селіна Лі, співзасновник та генеральний директор компанії Zindi, професійної мережі вчених даних та талантів AI на ринках, що виникають,. Решта світу. “Введення ШІ – це розмиваючі можливості, особливо для молодших талантів”.
Як Нігерія орієнтується на ці перешкоди, визначить, чи може вона їздити на глобальних технологічних тенденціях, як Бенгалуру, або відставати в рамках аутсорсингу.
Нігерія не є новою для аутсорсингу. Хоча це не така велика, як Індія чи Філіппіни, її галузь нещодавно набула обертів завдяки завзятому інтересу з боку молодого населення. Уряд заохочує галузь із “аутсорсингом до Нігерії”, сподіваючись вирізати собі більш товстий шматочок світового ринку аутсорсингу бізнес -процесів.
У країні також є одна з найбільш швидко зростаючих стартап-екосистем в Африці, з п'ятьма єдинорогами серед восьми на континенті.
Зараз він має на меті прискорити зростання, краще підготувавши нігерійців до роботи в міжнародних компаніях, та отримати роботу за кордоном. Це допомагає розробити нових підприємців, які згодом можуть повернутися додому та розпочати нові підприємства.
“Те, що Індія та інші подібні успішні екосистеми блискуче створили доброчесний цикл: місцевий талант, який навчався глобальній експозиції через аутсорсинг, здобув міжнародну експозицію, потім повернувся до будівництва компаній та наставника наступного покоління”, – заявив Френсіс Сані, технічний радник з питань інновацій для технічного міністра країни,. Решта світу. “Ми бачимо ранні ознаки цього в Нігерії, і наша мета – прискорити цю схему”.
Нігерія будує кращий доступ до Інтернету та навчає мільйони для збільшення кількості аутсорсингових працівників, надаючи їм інструменти, які їм та їх роботодавці повинні процвітати.
У 2023 році уряд розпочав програму 3 мільйонів технічних талантів (3MTT), амбітну ініціативу, спрямовану на викладання 3 мільйонів людей цифрових навичок до 2027 року. Понад 100 000 людей приєдналися до програми.
Мета полягає в тому, щоб побудувати масивний пул технічних працівників, які не тільки працюють на місцях, але й можуть мігрувати на високооплачувану роботу до решти світу. Щоб досягти цього, країна займається своїм молодим населенням, сприятливим часовим поясом від своєї близькості до Європи, зростаючої цифрової інфраструктури, включаючи волокна та супутниковий Інтернет, та низькі витрати на оплату праці.
Програма 3MTT відкрита для нігерійців у віці 18 років і вище з принаймні дипломом середньої школи. Він пропонує безкоштовну підготовку з цифрових навичок, включаючи AI, кібербезпеку та розробку програмного забезпечення. Заняття викладаються в Інтернеті, доповнюючи особистих тренувань у більш ніж 200 навчальних центрах.
Уряд Нігерії приєднується до бізнесу, який вже добре обслуговується приватним сектором.
Стартапи, включаючи готелі NG, Altschool та Treford Train та відповідають працівникам з роботодавцями. Andela, стартап талантів єдинорога, передала аутсорсинг нігерійських технічних працівників компаніям у всьому світі.
“На жаль, реальність таланту в Нігерії зараз полягає в тому, що вам доведеться піти, щоб досягти повного потенціалу”,-сказав Боладжі Оладжіде, нігерійський інженер програмного забезпечення, який працює в компанії, що базується в Сан-Франциско,, на базі Сан-Франциско Решта світу.
Нігерія – це зростаюче джерело технологічних талантів у Великобританії та Канаді. Минулого року сайт спільного використання коду Github заявив, що Нігерія є лише другою у світі з точки зору зростання розробників програмного забезпечення за допомогою платформи.
Абуджа має на меті прискорити цю тенденцію з ініціативою розвитку кращої технологічної інфраструктури.
У травні Міністерство комунікацій, інновацій та цифрової економіки країни розпочало ініціативу міст талантів Нігерії.
“Зараз ми перебуваємо на етапі дизайну для міст талантів Нігерії, яка створить технологічні робочі місця, змодельовані після успішної моделі BPO Індії”,-сказав Сані, який також є директором програми 3MTT.
Тим не менш, деякі турботи, що Нігерія готується до галузі, яка, можливо, вже занепадає.
Пропонувати талант з Нігерії на глобальні ринки ускладнюються. У Силіконовій долині сплеск звільнення затопив ринок. Тим часом впровадження ШІ – це розмивання можливостей, особливо для молодших робітників. Боти все більше займаються трудомісткими технологічними завданнями, такими як основне кодування та реагування на споживчі запити, які історично були передані аутсорсингом.
Світу все ще знадобляться технічні працівники, але менше тих, хто має лише основні навички робити те, що може зробити AI, Adwale Юсуф, співзасновник та генеральний директор Altschool Africa, розповів навички навчання Edtech Startup Tech Решта світу.
“Існує глобальний зниження попиту на технологічні роботи, як ми це знаємо”, – сказав він. “Розробка переднього та заднього кінця, як ми знаємо, що це може бути припинено”.
Нігерійські технічні працівники сказали, що ключ – бути впевненим, що ви можете зробити більше AI.
AI “все ще потрібно сказати, що робити і як це робити”, – сказала Лінда Ікечукву, нігерійський розробник Решта світу.
AI – це не єдине, що може кинути гайковий ключ у твори. Імміграційна політика адміністрації Трампа змусила багатьох нігерійців боротися за те, щоб отримати або зберегти свої робочі візи в США, деякі працівники -мігранти були змушені повернутися додому.
Повідомив Lotanna Nwosu, британський менеджер з маркетингу продуктів для каліфорнійського стартапу, повідомив Решта світу Нещодавно у нього виникли проблеми з отриманням навіть тимчасової візи до США для своєї компанії.
“Американську імміграційну політику важко до того, коли мені було відмовлено у візі на заході компанії”, – сказав він.
Нігерійські працівники зі стабільними роботами в США теж нервують.
“Радикальна політика президента Трампа може взяти на себе роботу і відправити мене до Нігерії”,-сказав американський інженер AI, який попросив ідентифікуватись як Габріал,. Решта світу.
Тим не менш, 3MTT став дуже затребуваним серед молодих людей, які прагнуть працювати в техніці. Деякі претенденти чекають до року після подання заявки перед тим, як прийняти.
Програма отримала понад 1,8 мільйона заявок. Понад 7500 випускників приземлили роботу, сказав Сані.
Нігерія коригує програму, щоб охопити нову реальність. Він додав більше навчання AI та зосереджено на передових робочих місцях, таких як кібербезпека, хмарна інфраструктура та дизайн продукту.
Нігерія також намагається побудувати власний ШІ. Деякі з випускників 3MTT були переведені в Національну програму великої мови, щоб допомогти у зборі та анотації даних.
Навіть коли AI та обмеження імміграції перетворюють індустрію аутсорсингу, учасники кажуть, що вони цінують програму, оскільки вона безкоштовна і допомагає їм виділятися на ринку праці.
“Програма 3MTT надає міцну основу, допомагаючи нам створити вміли технологічні навички та пропонувати такі інструменти, як портал, щоб завантажити наше резюме для видимості”,-заявив стажист 3MTT Ajani Olajumoke. Решта світу.
