Пропонуючи спеціальні програмні рішення та дизайни веб -порталів, Onsharp святкує своє 25 -річчя цього року. Народжена зі списку, написаного на задній частині серветки швидкого харчування, компанія перейшла з однокімнатного офісу в Міннеаполісі до значно більшого простору та відданої команди у Фарго, штат Північна Дакота, на чолі з генеральним директором та засновником Джо Сандіном. Компанія спеціалізується на розробці спеціальних додатків, розробці веб -сайтів, цифровому маркетингу та хостингу. Нещодавно Prairie Business сів з Сандіном, щоб дізнатися більше про свою компанію, її виклики та успіхи, і куди вона прямує в майбутньому.
Prairie Business: Чи можете ви поділитися тим, що робить ваша компанія та як вона почалася?
Джо Сандін: Наша мета та наша пристрасть – допомогти бізнесу бути більш успішним у впровадженні технологій. Я створив компанію близько 25 років тому, коли я був другокурсником у коледжі. Це був період, коли Інтернет був у веб -розробці, і все, що насправді знімалося, і в школі не було багато навчальних програм у школі. Тож, щоб зануритися і вчитися і спробувати стати експертом у цьому матеріалі, вам довелося намітити власну територію.
Починаючи з Onsharp, це був мій спосіб здійснити цю цікавість та навчитися створювати програмне забезпечення в Інтернеті. У мене завжди був розум бази даних, тому я завжди був захоплений будівельними системами та інформацією та надавав людям доступ до інформації. Багато роботи, яку ми виконували протягом багатьох років, включала будівництво по -різному. Це зводиться до порталів для різних аудиторій. Ми будуємо багато клієнтських порталів, порталів партнерів, порталів дилерів, порталів працівників – системи, які об'єднують людей, і дозволяють людям здійснювати трансакцію та вести бізнес та ділитися інформацією. Ми завжди називали себе спеціальними розробниками додатків. Але коли ми намагаємось звузити свою увагу на нашому бізнесі, я дійсно думаю, що це зводиться до з'єднання людей разом, щоб створити ефективність, допомогти клієнтам збільшити дохід у своєму бізнесі та забезпечити кращу службу обслуговування клієнтів.
PB: Якими галузями обслуговує ваша компанія?
JS: Ми були досить поширеними, але за останні 8-10 років ми зосереджувались переважно на сільському господарстві, виробництві, інженерії та комунальних послугах, але ми також працювали в банківській справі та фінансах. На початку 2010 -х ми створили платіжний портал під назвою Smart Pay, який дозволив підприємствам робити електронне виставлення рахунків. Це для підприємств, які намагаються стати безпаперовими та дозволити своїм клієнтам здійснювати онлайн -платежі. Для цього ми створили портальний інструмент, як, наприклад, SaaS (програмні програми, що надаються через Інтернет на основі підписки), і ми закінчили продавати це одному з наших партнерів з обробки оплати в 2013 або 2014 роках. Ми зробили багато роботи, що переміщує гроші та забезпечуючи функціональні можливості, що дозволяє здійснювати фінансові транзакції. Цей вид перевищує всі різні типи порталів, які ми будуємо.
PB: Як би ви описали культуру своєї компанії?
JS: Це дуже підприємницька. “Прийняти зміни” – одна з наших основних цінностей. Я величезний прихильник змін. Зміни важко для багатьох людей, і тому ви повинні бути обережними з тим, як ви поводитесь з змінами. Ви не можете змусити свою компанію відчувати себе нестабільною. Я дуже великий у тому, щоб мати процеси та процедури, але ви завжди повинні бути відкритими для його зміни. Якщо ви занадто застрягли у своїх шляхах, раптом ви втрачаєте свою конкурентну перевагу або відстаєте. Я продовжую намагатися підштовхувати нашу культуру до прийняття змін, тому що, особливо з AI та всією новою технологією, нам доводиться реально переосмислити, як ми робимо справи, і не застрягти в минулому. Було відбулася гора змін з інструментами програмування AI та AI, і скільки ви можете досягти за дуже короткий проміжок часу з деякими з цих інструментів.
Є Дхармеш Шах, який є одним із засновників HubSpot. Його методологія – мріяти про велику, але повторює невелику. І я думаю, що це чудова ідея. Ви завжди повинні мріяти про те, куди ви хочете поїхати, але не відчуваєте, що вам доведеться проїхати мільйон миль за один місяць чи квартал чи що завгодно. Просто знайдіть один -два маленьких способів, які ви можете реалізувати AI або різні технології одночасно.
PB: З якими проблемами зіткнулася ваша компанія за останні кілька років і як вони були вирішені?
JS: Я б сказав, що найбільший виклик, з яким ми зіткнулися, ймовірно, був у період 2012-2015 років. Ми завжди були доморками в наших коріннях. Ми завжди були розробниками, програмістами, хлопцями, які сидять у темній кімнаті і не знають, як обов'язково розмовляти з людьми, тому що ми програмісти, правда? І деякий час у бізнесі ми начебто пішли від цього. Ми по -справжньому важкі в маркетингові та соціальні медіа. І ми багато чого навчилися робити це, але це дійсно забрало нас від нашого фокусу, і ми почали боротися пару років. Знайти правильний вид роботи, фінансово, було важким, і нам справді довелося спалахнути. Я б ніколи не змінився, переживаючи це, тому що ми створили стільки систем, які ми все ще використовуємо сьогодні, щоб зрозуміти здоров'я нашого бізнесу.
Все, від управління вашим грошовим потоком до витрат на продаж, ми придумали деякі найкращі системи, які ми маємо сьогодні, щоб залишатися на вершині всього цього. Я ніколи не змінив би це, але це був дуже важкий час, коли нам довелося якось відтягуватися назад у правильному напрямку, повернутися до нашої основи і в чому ми були найкращими. Тож це дійсно навчило мене, що ви можете відволіктися, намагаючись піти за занадто багатьма речами.
Я б сказав, що моя найбільша слабкість полягає в тому, що я люблю бути всім для всіх, тому що я відчуваю, що можу щось зрозуміти. Але як бізнес, якщо ти занадто широкий, ну, то що хтось насправді знає тебе? Ви завжди будете проти того, хто спеціалізується на тому, що шукають клієнти. Нам довелося постійно працювати над тим, щоб продовжувати вдосконалювати свою увагу і просто зосередитись на тому, щоб зробити одне, що дуже добре.
PB: Як ви робите на робочій силі та які ініціативи використовують компанія для набору та утримання кваліфікованих робітників?
JS: Зараз робоча сила – це дійсно цікава тема. Ми там, де нам потрібно бути? Я не думаю, що бізнес ніколи не повністю там, де він повинен бути. Я думаю, у вас завжди є прогалини, які ви хочете, щоб ви могли заповнити. Можливо, ви не можете дозволити собі їх заповнити прямо зараз. Я думаю, що ми сидимо в досить гарному місці. Ми не хочемо підштовхувати чи вниз. Я думаю, що ми начебто там, де ми повинні бути.
Ми від 35 до 40 людей. У нас, очевидно, є ця керівна команда вищого рівня. У нас є мене як прозорливий. У нас є Саманта (NIES) як те, що ми називаємо нашим інтегратором. Тоді у нас є Джейк (Дал), відповідальний за продажі та маркетинг, Джо (Hixson) відповідає за надання послуг або операції. А потім Саманта також сидить у фінансах та HR -сидінні. Ми дійсно створили хорошу структуру з точки зору лідерства, але тоді створити наступний рівень лідерства з точки зору менеджерів стає дуже важко. Усі ми в лідерській команді безпосередньо керуємо всіма останні 15 або 20 років, і ми намагаємось дістатися туди, де ми можемо керувати наступним рівнем лідерства, який може керувати всіма в команді. І це справді важко будувати.
PB: Чим ви особливо пишаєтесь?
JS: У мене є горді моменти, коли ми збираємось разом, щоб вирізати гарбузи восени, і всі діти приходять, або ми на різдвяній вечірці, і всі значні інші там. У мене є горді моменти, коли я думаю, що насправді цікаво дивитись на це як на того, хто розпочав бізнес і думає: “Ого, я насправді роблю економічний вплив на всі ці сім'ї”. Усі ці люди залежать від Onsharp для їх роботи, і це набагато більше, ніж я.
Мої горді моменти – це коли у мене є ті часи, коли ми всі разом, і я можу сидіти там і подумати: “Якби я не вирішив будувати Онсарп, ми ніколи б не створювали б усіх цих стосунків з людьми разом, виконуючи всю цю велику роботу”.
PB: Які тенденції ви бачите у своїй галузі, і як виглядає майбутнє?
JS: Найбільша тенденція, очевидно, є AI у просторі розробки програмного забезпечення. Я думаю, що ви бачите багато підприємств, які створили ці системи протягом багатьох років, і жодна з цих систем не підтримується, ми це назвемо. Я думаю, що багато підприємств ще чекають, щоб витягнути курок. Вони не впевнені, що робити, але цим підприємствам доведеться якось повернутися через свої програми та розібратися, як додати шар AI до всього, що їм потрібно зробити свій бізнес більш ефективним. Тож для нас є велика можливість для розробників порталів, щоб допомогти цим бізнесу зрозуміти, що у вас є, і як продовжувати рухатися вперед. Як почати інтегрувати AI в нього?
Для нових проектів це просто змінює те, як ми починаємо, інструменти, якими ми використовуємо. Це змінює деякі способи, якими ми прототип і ми будуємо і робимо речі. Зараз ми можемо рухатися набагато швидше, тому що ми можемо дозволити Ай зробити частину роботи. Ви все ще повинні бути сильним, фундаментальним програмістом наприкінці дня, і вам потрібно зрозуміти, як використовувати та підказати та навчити ШІ та наглядати за ним, і вам потрібно зрозуміти безпеку та бази даних.
Я думаю, що змінюється в нашій галузі, це те, що вам більше не потрібно розуміти весь синтаксис програмування. Але я думаю, що якщо ти справді хороший інженер, і ти справді хороший стратег, і ти розумієш, як бачити цілу систему, що збирається разом, використовуючи AI, ти можеш переміщувати 10, 20, 30 разів швидше, ніж ви могли раніше створити програмне забезпечення. Отже, це те, що захоплююче в галузі.
PB: Чи є ще щось, що ви хочете поділитися про свою компанію чи галузь, можливо, про що люди не знають?
JS: Більшість того, що ми робимо, – це звичай. Клієнт знає, як правило, що вони хочуть. Наприклад, вони кажуть: “Я намагаюся створити інструмент, який робить це, або портал, який робить це, і я якось знаю, які мої бізнес -вимоги”, і тоді ми проводимо їх через нашу фазу відкриття, щоб дійсно це відобразити. У нас є підприємства, які, як правило, розуміють, чого вони намагаються досягти, але вони не розуміють усіх технічних нюансів – 500 питань, які вам потрібно пройти, щоб зрозуміти деталі всього цього.
У нашому процесі ми продаємо цю фазу відкриття як власну взаємодію. А потім, як тільки відкриття буде зроблено, вони можуть прийняти окреме рішення, щоб вирішити, так, давайте рухаємось вперед на створення цієї речі або вирішить, у мене немає бюджету для цього, тому мені потрібно зробити щось інше. Дев'яносто дев'ять відсотків з них рухаються вперед і створюють його.
