RAC закликав операторів залишати водіїв залежати від мобільних додатків для паркування, оскільки ради прагнуть усунути традиційні платіжні машини.
Нові дослідження показують, що майже три чверті водіїв, які використовують мобільні додатки для оплати проблем з паркуванням.
Доручене RAC, дослідження 1709 водіїв Великобританії показало, що найбільш поширеним питанням є поганий мобільний сигнал.
Інші проблеми, які користувачі позначали, – це програма, яка не розпізнає автостоянку та додаток, що виходить з ладу.
Майже половина респондентів опитування заявила, що вважає за краще платити за карткою або безконтактною оплатою.
Це відбувається, коли уряд оголосив про запуск Національної платформи для паркування (АЕС), яка спрямована на те, щоб дозволити водіям платити за паркування на всіх парках, що беруть участь, використовуючи бажаний додаток.
RAC заявив, що 10 місцевих органів влади користуються службою, включаючи міські ради в Манчестері, Ліверпулі та Ковентрі, з більшою кількістю очікуваних зареєструватися незабаром.
Старший офіцер політики RAC Род Денніс вітав АЕС, але сказав, що водіїв слід запропонувати “принаймні два різні способи оплати”.
Він сказав: “Мобільні програми мають важливу і зростаючу роль, коли мова йде про паркування наших транспортних засобів, а найкращі роблять парковку простішим завданням для багатьох з нас.
“Але наші цифри показують, що ще багато водіїв вважають розчаруванням щодо їх використання – будь то відсутність мобільного сигналу, проблеми, що реєструють банківські картки, або додаток, що розбивається чи поводиться дивно.
«Усі оператори паркування, будь то державні чи приватні, повинні пропонувати водіям щонайменше два різні способи оплати.
“Ніхто не повинен бути змушений використовувати мобільний додаток під час паркування, якщо вони цього не хочуть, особливо ті, хто бореться з технологіями або просто не має смартфона”.
У Deansgate North Q-Park в Манчестері один молодий чоловік сказав BBC, що отримав квиток після того, як виникли проблеми з підключенням до програми для паркування.
“Мені довелося відправити квитанції, щоб в основному довести, що у мене є дозвіл на паркування”, – сказав він.
Маргі Раймс, 77 років, з Йорка, сказала телеканалу, що отримує “паніку” про оплату за паркування на додаток.
Але вона схвалила АЕС, сказавши: “Я думаю, що якщо у них буде додатки, краще бути стандартизованим”.
Пан Денніс закликав драйвери переконатися, що вони завантажили останню версію кожного додатка для паркування, щоб зменшити шанси на те, що вони не функціонують належним чином.
Останні урядові дані показують, що англійські ради зробили надлишок 1,2 мільярда фунтів стерлінгів з паркування в останньому фінансовому році.
RAC замовив дослідницьку компанію Online95 для опитування в червні та липні.
