МУМБАЙ, ІНДІЯ — Індустрія аутсорсингу За словами Крістофа Швейцера, генерального директора Boston Consulting Group (BCG), очікується, що продовжуватиме розширюватися, навіть якщо штучний інтелект (ШІ) трансформує глобальні бізнес-операції.
В інтерв'ю с The Economic TimesШвейцер сказав, що замість того, щоб витіснити аутсорсингову роботу, ШІ допомагає прискорити зростання Глобальні центри можливостей (GCC) в Індії, додавши новий рівень зростання завдяки цінним цифровим та інноваційним можливостям.
Індія зміцнює позиції в глобальній гонці ШІ
Швейцер сказав, що Індія залишається вагомою позицією в глобальній гонці штучного інтелекту завдяки своїй базі талантів, розвитку цифрової інфраструктури та середовищу, що підтримує інновації.
У той час як США і Китай Індія належить до групи «середніх держав ШІ, що розвиваються», які швидко нарощують інвестиції та потенціал.
«Японія та Корея, що розвиваються середніх сил штучного інтелекту, спираються на своє апаратне забезпечення та потужні технології, тоді як Саудівська Аравія та ОАЕ спрямовують величезний капітал у дані. [centers] та підвищення кваліфікації. Індія належить до цієї групи і приносить реальні переваги», – Швайцер розповів The Economic Times.
Він підкреслив, що сила Індії походить від кваліфікованих, масштабованих талантів, швидких, адаптованих підприємців, а також від впровадження цільових схем стимулювання та програм підтримки нинішнім урядом.
Ці умови, додав він, дають Індії імпульс стати глобальним центром штучного інтелекту та цифрових інновацій.
Країни GCC стимулюють наступну хвилю зростання технічного аутсорсингу
Всупереч думці, що ШІ може зменшити попит на аутсорсингові ІТ-послугиШвейцер сказав, що сектор аутсорсингу продовжить розширюватися.
«Ми вважаємо, що ринок ІТ-аутсорсингу продовжуватиме зростати», — сказав він сказав.
Однак характер зростання змінюється. Все частіше створюються транснаціональні компанії GCC в Індії створити розширені цифрові та штучні можливості внутрішньо.
«Глобальні компанії створюють передові [centers] в Індії багато хто зосередився на ШІ. Те, що почалося як гра за вартістю, перетворилося на гру здібностей, керовану винятковим та диференційованим талантом», – Швайцер. сказав.
«Простір GCC додає потужний новий рівень зростання та довгострокової сили до технологічної екосистеми Індії», — сказав він. додано.
The консалтинговий сектор сам зазнає трансформації, оскільки ШІ бере на себе завдання, які традиційно виконують аналітики та дослідники. Проте BCG розглядає цю зміну як можливість.
Фірма «переформувала свій талант» і тепер налічує близько 3000 спеціалістів у своєму підрозділі, орієнтованому на ШІ, BCG X.
Перехід від рентабельного аутсорсингу до створення вартості
Нова тенденція вказує на перехід від аутсорсингу на основі обсягів до розвитку потенціалу, орієнтованого на цінність. Для ринків із сильним IT секторинаприклад Індія та Філіппінивиклик і можливість полягають у переході на посади висококваліфікованих спеціалістів у сфері даних, досліджень, аналітики та нагляду за ШІ.
Замість того, щоб зменшувати аутсорсинг, штучний інтелект підносить його — винагороджуючи екосистеми, які можуть забезпечувати таланти та інноваційний потенціал.
