Святкові шопінгові кампанії вже розпочалися: через телевізійну рекламу, електронні листи, соціальні мережі та — дедалі частіше — каталоги. Так, справжні паперові оголошення, які надходять у вашу поштову скриньку, знову стають популярнішими.
Цього року Walmart опублікував свій перший каталог меблів. Такі бренди, як J.Crew і Nordstrom, нещодавно також відновили рекламу поштою. Тож чому компанії заповнюють вашу поштову скриньку тим, що ви можете вважати небажаною поштою?
Коли ви думаєте про надіслані поштою каталоги, можливо, ви уявляєте ті старі каталоги від Sears, які були сотнями сторінок і товщиною, як телефонна книга. (І в яких можна було б купувати житло.) Сучасні каталоги різні.
“Ці каталоги менші. Вони призначені для більшої адресності”, – сказала Сучаріта Кодалі, аналітик роздрібної торгівлі Forrester.
Сенс каталогів сьогодні полягає не лише в тому, щоб продати вам речі, сказала вона. Я маю на увазі, звичайно, це завжди кінцева мета. Але насправді розсилки — це маркетингова стратегія, яка використовується багатьма новими роздрібними торговцями, які працюють безпосередньо зі споживачами, щоб підвищити впізнаваність бренду. Виділяється дорога реклама.
«Знаєте, ви можете надсилати каталоги або відкривати магазини, а відкриття магазинів ще дорожче», — сказав Кодалі.
Каталоги — це спосіб існування роздрібних торговців у реальному житті, коли у них немає фізичних магазинів.
Для більших і відоміших роздрібних торговців каталоги — це кураторство. Вони пропонують те, що є в стилі, а не демонстрацію всього, що продається. Тому що Інтернет — а разом з ним і доступ споживачів до брендів, а бренди — до споживачів — зробив покупки величезними.
«Тож ми спостерігаємо, звичайно, зростання втоми від цифрової реклами та ще більше бажання отримати ці відчутні, чуттєві враження», – сказала Гейлі Ферріні, медіа-аналітик Mintel.
Дослідження Mintel показують, що 70% споживачів кажуть, що в Інтернеті так багато реклами, що вони навіть не помічають її. Більшість людей просто продовжують прокручувати. А з появою штучного інтелекту споживачі стали більш скептично ставитися до реклами та остерігатися шахраїв.
«Тож схоже на те, що доступність реклами в Інтернеті майже, у свою чергу, зменшила довіру та пов’язаний з цим престиж», – сказав Ферріні.
Крім того, розсилки пропонують ностальгію.
«Отримувати свою пошту щодня, незважаючи на те, що ви отримуєте, все ще залишається певний рівень хвилювання», — сказав Пол Міллер, керуючий директор Американської асоціації комерційного маркетингу. «Ви знаєте, вони роблять пошту розважальною».
Можливо, надто цікаво. Щороку Amazon розсилає святковий каталог іграшок із наклейками для дітей, щоб позначити їхні улюблені речі. Буклети також містять ігри та коди для безкоштовних носіїв Roblox.
І так, діти, це подобається. Батьки? Не дуже. І вони звертаються до соціальних мереж, щоб співчувати. Поставте лайк до цього відео від цифрового автора Бет Кросбі.
Що, мабуть, найрозумніше в цих каталогах, це те, що Amazon не вказує ціни на іграшки — лише QR-коди, які покупці можуть сканувати для швидшої оплати.
