Останніми роками Чорна п’ятниця стала великим бізнесом по той бік Атлантики, а роздрібні торговці у Великобританії повністю перейняли американську традицію.
З такою кількістю компаній, які конкурують на цьому ринку та демонструють свої «найкращі пропозиції», експерт з роздрібної торгівлі може допомогти запропонувати такий необхідний розум і розуміння серед усього хаосу. Ось чому ми зібрали їх список, щоб допомогти внести ясність у будь-які статті, пов’язані з Чорною п’ятницею.
Ви можете зв’язатися з перерахованими нижче, надіславши запит через Службу довідок журналістів, і, можливо, зв’язатися з іншими…
Міруна Сафт, директор з маркетингу в Ширина бренду
Експертиза: Протягом десяти років роботи в Williams Commerce, спеціалізованому агентстві електронної комерції, Міруна вела інтегровані маркетингові кампанії для великих роздрібних клієнтів, зокрема National Gallery, John Smedley і Fine Food Specialist. Цей практичний досвід управління складними моментами роздрібної торгівлі, включно з критичною Чорною п’ятницею та піковими періодами торгів, дав їй глибоке розуміння того, що потрібно для досягнення комерційного успіху.
Досвід Miruna охоплює весь спектр цифрового маркетингу, від розробки стратегії на основі даних до проведення кампаній, які перетворюють браузери на покупців. Її досвід побудови програм лояльності, оптимізації шляхів клієнта та перетворення клієнтів на прихильників бренду демонструє всебічне розуміння динаміки роздрібної торгівлі.
Поговоріть з Міруною про: Як бренди можуть виділитися серед конкурентів цієї Чорної п’ятниці, вплив і важливість лояльності та досвіду бренду, а також вплив відкриття ШІ на електронну комерцію та як роздрібні торговці можуть підготуватися до цього.
Як споживачі можуть отримати максимальну віддачу від заощаджень під час таких заходів, як Чорна п’ятниця?
«Надавши ранній доступ до учасників програми лояльності та розширивши вікна покупок, споживачі можуть планувати свої покупки стратегічно, а не робити імпульсивні покупки», — каже Міруна.
«Чутливість до ціни займає перше місце в списку, показуючи чітке ціноутворення «було/тепер», гнучкі варіанти оплати та комплексні пропозиції, які забезпечують справжню цінність, допоможуть споживачам зробити вибір, а також захистять маржу для роздрібних продавців.
«З точки зору брендів, спосіб, яким споживачі знаходять найкращі пропозиції, також змінюється, оскільки пошук ШІ стає все більш поширеним. Забезпечення того, щоб бренди інвестували в GEO (Generative Engine Optimisation) є ключовим як зараз, так і для майбутнього успіху».
Філіп Холл, керуючий директор ритмЄвропейські операції
Експертиза: Філіп має понад 30 років досвіду роботи в галузі роздрібної торгівлі. Він допоміг провідним роздрібним торговцям і брендам, таким як Adidas, John Lewis & Partners, B&Q і ASOS, використовувати технології, щоб забезпечити винятковий досвід клієнтів. Його досвід охоплює оптимізацію ланцюга постачання, управління категоріями та цифрову трансформацію, що робить його надійним радником багатьох найбільших європейських компаній, орієнтованих на споживачів.
Він відіграв вирішальну роль у допомозі компаніям модернізувати їхні основні системи та операції, допомагаючи їм стати більш чуйними, керованими даними та орієнтованими на клієнта в умовах роздрібної торгівлі, що постійно змінюється. Його стратегічне розуміння та практичне лідерство відіграли важливу роль у скеруванні організацій через складні ініціативи змін. У Rithum Філіп очолює зусилля зі зміцнення партнерства та прискорення цифрових інновацій на європейських ринках.
Поговоріть з Філіпом про: Трансформація роздрібної торгівлі та тенденції, стратегія електронної комерції, інновації в ланцюзі поставок і ключові висновки з розпродажів у жовтні 2025 року, включно з тенденціями цьогорічних розпродажів Prime Day.
Як споживачі можуть максимально використати Чорну п’ятницю?
«Споживачі повинні підходити до розпродажів стратегічно та терпляче, а не терміново. У зв’язку зі зміною поведінки покупців, а традиційний календар роздрібної торгівлі стає все більш плавним, підготовка та час важливіші, ніж будь-коли. Попереднє дослідження цін і використання інструментів порівняння на основі штучного інтелекту можуть допомогти покупцям визначити справжню цінність на ринку, насиченому постійними рекламними акціями.
Споживачі повинні створити чіткий список покупок, визначити бюджет і протистояти спокусі термінових пропозицій, які можуть бути не найвигіднішими. Оскільки покупці все більше контролюють, коли і як вони купують, продумане планування, обізнаність про ціни та терпіння є ключовими факторами максимізації цінності під час великих розпродажів».
Дженні Бернс, генеральний директор Магнітний
Експертиза: Кар’єра Дженні почалася на вершині роздрібної торгівлі, керуючи магазинами WHSmith, перш ніж перейти на керівні посади у фінансових послугах, комунікаціях та інноваціях. Протягом останніх 30 років вона працювала з деякими з найбільших компаній світу, щоб допомогти їм адаптуватися до змін, використовувати інновації та залишати клієнтів у центрі їхніх стратегій. Це поєднання практичного керівництва роздрібною торгівлею та досвіду консультування дає їй унікальний погляд на те, що спонукає покупців і як бренди можуть перетворити відвідування та кліки на лояльність та зростання.
Поговоріть з Дженні про: Взаємодія з клієнтами роздрібної торгівлі, поведінка та психологія покупця, інновації та стратегії зростання бренду, культура співробітників і обслуговування клієнтів у роздрібній торгівлі та багатоканальна роздрібна торгівля, цифровий досвід та інновації електронної комерції (включаючи AI).
Як споживачі можуть максимально використати Чорну п’ятницю?
«Споживачі можуть отримати реальну користь від Чорної п’ятниці, підходячи до неї чітко та зосереджено. Найрозумніша економія приходить, коли покупці знають, що їм насправді потрібно, встановлюють бюджет і не відволікаються на пропозиції, які «занадто добре, щоб пропустити». Порівняння цін у різних каналах – в Інтернеті та в магазині – допомагає переконатися, що знижка справжня, а дивлячись не тільки на цінники, але й бали лояльності, пакетні пропозиції чи гнучкі варіанти оплати, можна зробити покупку ще більш розширеною».
Саймон Сьомочкін, керівник відділу маркетингу компанії Maestra.io
Експертиза: Саймон Семочкін створює маркетингові команди в MarTech SaaS. Його досвід включає запуск платформи автоматизації маркетингу до 40 мільйонів доларів США. Зараз він розробляє маркетинг у Maestra, універсальній платформі персоналізації для брендів DTC (470%+ у порівнянні з минулим роком у США).
Поговоріть із Саймоном про: Маркетинг утримання/життєвого циклу для брендів DTC, розгортання персоналізації сайту/продукту/ціни та консолідація фрагментованих пакетів.
Як споживачам максимально використати Чорну п’ятницю?
«По-перше, встановіть сповіщення та завчасно приєднайтеся до списків роздрібних продавців. Найкращі коди отримують зацікавлені підписники, і вони поєднуються з рекламними акціями на всьому сайті. По-друге, використовуйте бали лояльності та промо-акції на подарункові картки – поєднання їх із кодом часто перевершує «більшу» головну знижку. По-третє, порівняйте кінцеву ціну кошика (доставку, мито, повернення), а не відсоток знижки. Ось де ховаються справжні заощадження.
«По-четверте, перевірте історію цін/трекери та пропустіть тиск «угода сьогодні, зникла через десять хвилин», якщо товар регулярно змінюється. Нарешті, купуйте на сторінках із чіткими вказівками щодо розмірів і гідним відео про продукт – менше повернень означає, що ви збережете заощадження, за які боролися. Емпіричне правило: складайте те, що є законним (пропозиція програми лояльності + код + безкоштовна доставка), уникайте того, що коштує пізніше (хитрі комісії BNPL, обмеження повернення).»
У службі Journalist Enquiry Service ви можете зв’язатися з тисячами джерел експертів у всіх секторах – це лише миттєвий знімок рівня експертів, готових говорити про роздрібну торгівлю або їхні конкретні сфери знань, з якими ви можете зв’язатися.
Якщо ви хочете взяти інтерв’ю в одного з цих осіб конкретно, напишіть менеджеру спільноти ResponseSource Ендрю Стратту за адресою andrew.strutt@responsesource.com і ми з'єднаємо вас. В іншому випадку, голова до responsesource.com/send щоб охопити цих та багатьох інших людей, які можуть допомогти вам у вашій історії.
