Медіа-екосистема Люксембургу зазнає прискорених змін. Перший звіт MediaLux 2024, заснований на репрезентативному опитуванні близько 1600 мешканців і шести фокус-групах, підтверджує те, що інтуїтивно спостерігали багато людей: споживання інформації більше не здійснюється переважно через традиційні медіа, а через Інтернет — і все частіше через соціальні мережі. Ця трансформація не лише технологічна. Він перекроює ієрархію джерел, практики перевірки та відносини довіри до журналістів.
Інтернет випереджає всі ЗМІ
Зараз Інтернет є провідним інформаційним каналом для жителів Люксембургу: 98% користуються ним щотижня, незмінний показник незалежно від віку. Радіо (88%), телебачення (76%) і друкована преса (67%) все ще консультуються, але дуже різними способами, залежно від покоління, з помітним зниженням газети серед молодших 45 років.
Ця зміна стосується не лише ЗМІ: вона змінює саму структуру доступу до інформації. Серед онлайн-джерел домінують пошукові системи (93%) і професійні медіа-сайти (92%), але соціальні мережі стали третім шлюзом, яким користуються 81% респондентів і 99% 18–24-річних. Приватні месенджери, такі як WhatsApp або Messenger, також широко використовуються (72%) і відіграють важливу роль у поширенні новинного контенту, підтверджуючи зростаючу приватизацію політичних розмов.
Домінування RTL, помітне вже протягом кількох років, посилюється в цьому новому середовищі. RTL Люксембург залишається провідним джерелом інформації для всіх поколінь, як на телебаченні, радіо, так і в Інтернеті. Така концентрація аудиторії є активом для видимості медіа, але також викликає питання щодо плюралізму на обмеженому ринку, як зазначено у звіті.
Соціальні мережі як джерело новин? Рефлекс серед молоді
Найбільше часу в соціальних мережах проводить молодь. (Інфографія: Medialux)
Перехід на соцмережі – передусім покоління. Цифри однозначні: 18–24-річні виходять в Інтернет 5,5 днів на тиждень, щоб бути в курсі, у порівнянні з 3,1 днями старше 65 років. Останні залишаються прив’язаними до телебачення, радіо чи друкованих газет, тоді як 18–34-річні люди отримують інформацію майже виключно онлайн, переважно через TikTok, Instagram і Snapchat.
Дослідження також показує, що соціальні мережі використовуються не лише для отримання новин через професійні ЗМІ. Вони масово наражають користувачів на:
—контент від родичів (93%),
— політичний контент (81%, у період виборів),
—контент від інфлюенсерів (58% серед усіх користувачів, але 85% серед 18-24-річних).
Ця гібридизація стирає межі між інформацією, думкою, комерційною рекламою та активізмом. Кілька учасників фокус-груп описали логіку випадковості: інформація «з’являється» в їхніх стрічках, а потім, зрештою, вони копають деінде. Для молодих людей TikTok іноді стає першим сповіщенням перед перевіркою на інших платформах.
Штучний інтелект також робить надзвичайний прорив: майже чверть 18–34-річних стверджують, що використовують його, щоб дізнаватися про політичні новини, у порівнянні з менш ніж 2% людей старше 55 років. Цей швидкий вихід генеративного штучного інтелекту змінює звички пошуку: він пропонує синтетичні відповіді, не відвідуючи традиційний прес-сайт чи пошукову систему, що одразу піднімає питання різноманітності та автономності інформації.
Суспільство, яке більше споживає новини, але менше їм довіряє
Згідно з дослідженням, економічна та політична незалежність ЗМІ досить відносна. (Інфографіка: Medialux)
Хоча більшість мешканців кажуть, що задоволені роботою журналістів (понад 70%), довіра залишається крихкою. Майже третина висловлює сумніви щодо політичної незалежності ЗМІ, і така ж частка підозрює залежність від економічних інтересів. Прихильники ADR є особливо критичними, рівень довіри яких значно нижчий за середній.
Довіра – це не лише питання сприйняття ЗМІ: це частина середовища, де дезінформація стала нормою. Майже сім із десяти людей вважають, що вони регулярно стикаються з неправдивою інформацією в Інтернеті, особливо в соціальних мережах. Це масове оприлюднення породило нові рефлекси: багато учасників кажуть, що вони систематично перевіряють джерела, перш ніж вважати частину інформації надійною, приймаючи майже журналістську позицію.
Звіт, однак, показує структурне протиріччя: хоча соціальні мережі домінують у використанні, довіра залишається зосередженою на професійній журналістиці, навіть якщо вона ставиться під сумнів. Іншими словами, жителі отримують інформацію з інших місць… але продовжують розглядати традиційні ЗМІ як необхідну основу для перевірки того, що вони бачать в Інтернеті.
