UTTAR PRADESH, Індія-Швидке зростання глобальних центрів можливостей (GCC) в Індії порушує колись домінуючий сектор ІТ-аутсорсингу, що викликає масові звільнення та млявий ріст для традиційних фірм.
Звіт від Економічні часи зазначає, що з багатонаціональними компаніями, що займаються високоцінною технологією та AI, що займаються роботою середнього рівня, цифрові експерти прогнозують, що індійський ІТ-сектор на 280 мільярдів доларів опиняється в апокаліптичній ситуації.
Зростання GCC випереджає традиційне
У фінансовому 2024 році GCCS зросла на 40%, тоді як в Індії п’ять ІТ-компаній в Індії повідомили про негативне зростання на 5%-тенденція, яка, як очікується, триватиме в 2025 році. Ці внутрішні центри, які зараз налічують 1700, працюють майже 2 мільйони професіоналів, додаючи понад 100 000 робочих місць.
Тим часом традиційні ІТ -фірми скорочуються. Tata Consultancy Services (TCS)Експортер програмного забезпечення Індії, нещодавно оголосив про звільнення 12 200 співробітників на тлі зменшення попиту.
З доходами GCC досяг 64,6 мільярдів доларів у фінансовому 2024 році – на чверть ІндіяЗагальний прибуток ІТ -сектору – модель аутсорсингу стикається з незворотним зниженням.
Прискорення скорочень роботи та попит на робочу силу
Штучний інтелект демонструє традиційну піраміду ІТ-робочої сили, автоматизуючи роботи з кодування середнього рівня, тоді як GCC та AI поглинають ролі більш високої вартості.
Саурабх Гупта, президент американської фірми з досліджень та консультаційних технологій США Дослідження HFS, нотатки“Піраміда руйнується. GCC зростає. AI автоматизує середину. Ціноутворення переходить від зусиль до результатів, а це означає трансформацію повного стека-не саме про те, як надаються послуги, а як вони продаються, цінують та вимірюються”.
Ця зміна залишилася Індійські ІТ -фірми намагаючись виправдати свої важкі моделі, причому чисте зростання кількості, що знизився до лише 13 500 у фінансовому 2025 році після втрати 64 000 робочих місць у попередньому році.
GCCSколись задні офісні вузли, тепер сприяють інноваціям, використовуючи ШІ для досліджень та розробок (НДДКР) та прийняття рішень. Рамкумар Рамаморті, партнер каталінів, попереджає, що він фірми, що чіпляються за застарілими та матеріальними контрактами, ризикують застарілості.
“Якщо вони не діють зараз, ми ризикуємо озирнутися на жаль за те, що вони пропустили можливість покоління” – каже він. З AI, що забезпечує підвищення продуктивності на одного працівника, як GCC, так і гіганти, такі як TCS, оптимізують голови, що сигналізує про більше звільнення попереду.
Зміна сектору BFSI поглиблює кризу для індійських ІТ -постачальників
Банківські та фінансові послуги (BFSI), які вносять 30% до 50% доходу для індійських ІТ -фірм, швидко Переміщення операцій до GCCS. Такі фірми, як JPMorgan Chase та Wells Fargo, зараз працюють понад 50 000 співробітників в Індії, що конкурують з ІТ-компаній середнього рівня.
Дані ANSR показують, що 50 банківських GCC працюють понад 90 центрів, використовуючи 180 000 професіоналів, що розмиває попит на аутсорсинг.
Югал Джоші з групи Евереста підтверджує GCCS є сифонами чистого попиту від ІТ -провайдерів, особливо в BFSI. Оскільки багатонаціональні компанії надають пріоритет з власності на технічних можливостях, індійська, це покладається на договори низької вартості технічного обслуговування, виглядає все більш нестійким.
За прогнозами GCCS підтримувати двозначне зростання, зниження аутсорсингового сектору може лише прискорити-якщо фірми не підходять до висококваліфікованих послуг, таких як кібербезпека та платформи, керовані AI.
Детальніше тут.
