Массачусетс, США – Штучний інтелект (AI) переписує правила консалтингова галузьперетворюючи свою десятирічну «піраміду» структуру, побудовану на армії молодших аналітиків, в більш худорляву, технологічну оголену модель «обеліск», орієнтовану на швидкість, досвід та проникливість, згідно повідомляти з Гарвардський огляд бізнесу.
Крах піраміди консалтингу
Протягом багатьох років модель піраміди консалтингу покладалася на широку базу молодших консультантів, які проводять дослідження, моделювання та аналіз для підтримки вищих керівників у вершині.
Але як стаття Гарвардського огляду бізнесу Девіда Данкана, Тайлера Андерсона та Джефрі Савіано пояснює“AI підриває традиційні модельні консалтингові фірми для його виконання”.
Генеративний ШІ Зараз системи можуть виконувати багато цих основних завдань швидше та економічно, часто з найкращими результатами.
Основні гравці вже вкладають AI глибоко у свої робочі процеси. Власний помічник AI McKinsey Ліллі використовується більш ніж 70% своєї робочої сили, скорочуючи час досліджень приблизно на 30%. Мудрець Бейна, коштовність BCG та ДелойтАгенти Zora AI аналогічно переробляють внутрішні операції.
Оскільки AI обробляє більше аналітичної роботи, фірмам більше не потрібні великі когорти початкового рівня, руйнуючи базу піраміди та кидаючи виклик її економічному ядру.
За словами Данкана та колег, консалтингові фірми повинні “розвивати свою модель доставки або ризикувати неактуальним”. Запропонована їх альтернатива, консалтинговий обеліск, має менші, плоскіші команди, що складаються з фасилітаторів AI, архітекторів залучення та лідерів клієнтів.
Ця модель підкреслює людське судження та довіру клієнтів за масштабами, що дозволяє фірмам швидко забезпечити більш проникливі рішення та з нижчими накладними витратами.
Глобальні фірми стикаються з Ai
Ця трансформація не просто теоретична; Це вже переробляє глобальні ринки. Звітування за логікою знайдений що консалтингові фірми з управління стикаються з “розраховуванням AI”, оскільки уряди та корпорації посилюють бюджети та приймають AI самі. Нові бронювання Accenture знизилися на шість відсотків до 19,7 мільярдів доларів, а його генеральний директор Джулі Солодкий підкреслений що “Genai просто все більше і більше вкладається у все, що ми робимо”.
Тим часом, Скотт Уайлдер Бостонської консалтингової групи заявив, що 90% працівників BCG регулярно користуються AI, додавши: “Нам не платять за написання слайдів. Нам платять за створення розуміння та цінності”. Але зміна відбувається за людською вартістю; Глобальні консалтингові роботи різко впали, з нескінченними ролями в Канада на 40% з початку 2022 року.
Консультант розміщення На Reddit захопив тривогу, що проходить через галузь: “Я бачив, як системи AI виконували завдання, які раніше приймали мене (або мою команду) тижнів, і вони роблять це з вражаючою точністю”.
Вони попереджений Якщо AI замінює шари консалтингової ієрархії, «вузьке місце переходить до управління клієнтами та ефективно інтерпретувати виходи AI – ролі, які потребують набагато менше людей, ніж поточна модель».
Дзеркало для еволюції аутсорсингу
Трансформації відновлення консалтингової індустрії, орієнтовані на відновлення, проводяться в аутсорсинг. Подібно до того, як консалтингові фірми переходять з пірамід до обелісків, аутсорсингові компанії розвиваються з трудомістких моделей доставки до партнерських відносин, заснованих на результатах.
Обидві галузі вивчають, що виживання зараз залежить менше від масштабу та більше від пристосованості – як ефективно людський досвід може спрямовувати інтелектуальні машини до розумніших, швидших та більш цінних результатів.
Як Дункан, Андерсон та Савіано завершувати“Це не момент для інкременталізму. Переможцями будуть ті, хто рухається першим і переробляє галузь, перш ніж хтось інший зробить це для них”.
