Індія вже не є просто економічно вигідним місцем аутсорсингу; Він швидко стає стратегічним нервовим центром глобальних операцій. У міру зростання геополітичної напруженості та Східної Європи стикаються з обмеженнями вартості та масштабованості, багатонаціональні корпорації (МНК) переміщують свої глобальні центри можливостей (GCC) до Індії в безпрецедентну кількість.
GCCS переходить до Індії
Що раніше розглядалося як центри підтримки, Індії зараз беруть на себе високоцінні роботи, такі як інженерія продуктів, штучний інтелект (AI), кібербезпека, фінансові послуги та аналітика. Оскільки понад 1700 GCC вже працюють, що становить понад 50% всього світу, Індія перетворилася на глобальну інноваційну електростанцію.
Експерти кажуть, що зміна GCC не лише щодо скорочення витрат; Йдеться про доступ до пулу талантів Індії та її здатності вирішувати складні та стратегічні завдання. Індія пропонує кращий співвідношення витрат та кваліфікації, особливо в таких сферах, як AI, аналітика та цифрова трансформація.
Ключовим рушієм, що стоїть за переходом глобальних центрів можливостей (GCC) від Східної Європи до Індії, є значна перевага зарплати. В Індії вартість найму кваліфікованого цифрового та технологічного таланту майже на 50% нижча порівняно з такими містами, як Краков, Бухарест або Прага. У той час, коли Східна Європа переживає підвищення заробітної плати та насичення талантів, Індія пропонує більш глибокий пул талантів з кращою ефективністю для кваліфікації, особливо в AI, кібербезпеці та аналітиці. Багатонаціональні компанії вважають більш вигідним для масштабів операцій в Індії, оскільки він пропонує сильні цифрові навички та зниження зарплати, що робить його дешевшим для досягнення якісних результатів.
Чому Індія над Східною Європою?
На тлі зростаючих операційних витрат, насичення талантів та постійного конфлікту Росії-Україна зробили такі країни, як Польща, Румунія та Чехія, менш привабливими для глобальних фірм. Заробітна плата зросла, в той час як масштабованість плато.
“У Східній Європі GCC потрапляє в тупик”, – каже стратег GCC. “Арбітраж витрат швидко розмивається, а басейни талантів просто недостатньо глибокі, щоб підтримати зростання”.
З іншого боку, Індія приносить унікальний край. Він має кваліфікований, масштабований талант майже половину витрат. В Індії щороку понад 1,5 мільйона випускників STEM вступають у робочу силу, багато хто має сильні мовні навички, галузевий досвід.
Хто робить хід?
Багато глобальних гігантів вже роблять стратегічні зміни до Індії. Google переміщує свої команди з інженерії програмного забезпечення та QA з Кракоу до Індії. Аналогічно, IBM переміщує ролі хмарних служб з Варшави. Також Intel розширює інженерні операції в Індії. UBS та Deutsche Bank об'єднують команди з техніки, ризику та дотримання норм у Пуні, Хайдерабаді та Бенгалуру. SAP зменшив свої операції Східної Європи, наростаючи наймання в Бенгалуру та Гургаоні.
Навіть виробничі спеціальності, такі як Arcelormittal, споживчі бренди, такі як Pepsico, та фінансові установи, як Wells Fargo, встановлюють або розширюють свої операції на базі Індії.
Міста рівня-2 на підйомі
У той час як Бенгалуру продовжує домінувати з понад 40% GCC, наступна хвиля зростання переходить на міста-2. Нові центри, такі як Лакнау, Індор, Місуру, Коїмбаторе, Джайпур, Кочі та Чандігарх, свідчать про збільшення інвестицій через менші експлуатаційні витрати та стимули уряду.
Покращена інфраструктура та сприятлива державна політика витягують фірми від переповнених регіонів метро, що спричиняє місцеву економіку та буми нерухомості.
На думку експертів GCC, приблизно 15-20% центрів на базі Східної Європи активно досліджують Індію як довгострокову альтернативу. Протягом наступних 2-3 років Індія могла побачити понад 500 нових налаштувань або розширень GCC.
