Чи Китай технологічно випередив Захід?

Це надзвичайний приклад того, як технологія була впроваджена та популяризована в Китаї. Ви практично нічого не можете робити без телефону. Готівка і навіть фізичні кредитні картки зникли. Бездомна жінка не отримувала б подачок, якби вона не прийняла цей технологічний зсув.

Мобільний телефон став життєво необхідним помічником. Вень, 26-річна випускниця міжнародного бізнесу, замовляє та оплачує свою каву в метро на роботу та забирає її по дорозі до офісу в одному з 20 000 закладів Luckin Coffee по всій країні, створених для того, щоб клієнти могли купувати каву та інші напої через їхній додаток. Вона також може вибрати серед інших місцевих конкурентів, таких як Cotti Coffee, M Stand або Manner. Ці дешевші китайські бренди зменшили частку ринку гіганта Starbucks.

Цифри в Китаї важливі, оскільки вони є ключовою частиною успіху швидкого розвитку: 1,4 мільярда людей представляють величезний ринок як споживачів, так і працівників, що дає змогу швидко тестувати технології. Вень — лише один із 230 мільйонів клієнтів Luckin Coffee до кінця 2024 року.

Опівдні Вен також замовлятиме обід через додаток і доставлятиме його на роботу, і, звичайно, робитиме покупки — від продуктів до одягу та подарунків. Подорожі, готелі, квитки в музеї, кіно, концерти, бронювання тренажерного залу, гірські походи на вихідні, уроки каліграфії чи англійської мови, онлайн-ігри, банківські послуги, послуги з переїзду, запис до лікаря та навіть віртуальні друзі, навчені штучним інтелектом… Цілий спектр можливостей, зосереджених на вашому мобільному телефоні, і «як ваш дім, він має свій власний дім».

Китай спокушає своїми технологіями. З точки зору європейського туриста, подорож до Китаю можна сприймати як подорож у майбутнє: це відвідування світу без готівки, де ви платите за допомогою мобільного додатку або навіть розпізнавання обличчя. У готелях роботи зустрічають вас біля стійки реєстрації та приносять рушники до номеру. Більшість міст мають вражаючі горизонт Високі, нещодавно збудовані хмарочоси з неоновими вивісками на фасадах, електромобілі та мотоцикли, що їздять по дивно тихих вулицях міста.

З точки зору Каталонії, це ідеальний світ, де потяги сучасні та зазвичай ходять вчасно. Хоча не можна забувати, що в Китаї потяги далекого прямування, оскільки приміських поїздів немає, тому що ці поїздки здійснюються автобусами.

Сільська місцевість і місто, кілька Китаїв

Але є багато Китаїв, і розрив між великими містами, які розвинулися за останні тридцять років, і сільською місцевістю залишається величезним.

Юнь, 56-річний вчитель англійської мови, на власні очі бачив велику трансформацію Китаю. Вона визнає, що технології полегшують життя, оскільки ви можете купувати речі та виконувати багато повсякденних справ за допомогою мобільного телефону, але вона відкидає думку про те, що Китай є більш розвиненим, ніж Європа. «Можливо, у таких великих містах, як Пекін, Шанхай чи Шеньчжень, рівень життя можна вважати подібним, але це не так в решті країни».

Вона зазначає, що в багатьох інших сферах, таких як охорона здоров’я, фінансові послуги та продовольча безпека, Китай все ще є країною, що розвивається. Ці три проблеми дуже хвилюють середній клас.

Хоча такі масштабні скандали, як той, що спалахнув у 2008 році з фальсифікацією дитячих сумішей меламіном, від якого постраждали майже 300 000 немовлят і спричинили смерть шістьох, уже не є звичайним явищем, новини про шахрайство з харчовими продуктами все ще надходять стабільно.

Юнь також стурбована, як вчитель, тим, що технології «роблять людей незграбнішими, і молоді люди більше не вміють рахувати, що також впливає на їх здатність мислити», додає вона. Інша її критика полягає в тому, що простота оплати, яку пропонують мобільні телефони, також означає, що «люди втрачають усвідомлення того, що вони витрачають». Як анекдот вона пояснює, що її п’ятирічний онук «не знає, що таке гроші, і думає, що потрібно просто нескінченно махати рукою по телефону». Вона наполягає, що йому дуже важко пояснити, що потрібно працювати, щоб мати гроші, щоб мати можливість купувати речі.

Імперія мереж і додатків

29-річний Сяо зізнається, що пристрастився до соціальної мережі Xiaohongshu (Petit Llibre Roig), де люди діляться досвідом, думками та інформацією на всілякі теми: ресторани, туристичні напрямки, новини, робота, лікування… Додаток є сумішшю TikTok, Instagram і WhatsApp, і серед користувачів-чоловіків він допомагає жінкам дізнатися, що їм подобається.

Вона вважає, що в Китаї додатки та логістичні послуги більш розвинені та полегшують життя порівняно з іншими країнами. Наприклад, вона пояснює, що під час подорожі до Австралії одного вечора у неї піднялася температура, і вона не змогла знайти аптеку, яка б доставляла ліки до її готелю вранці. Це дуже легко в Пекіні, оскільки крім звичайної доставки додому існує кур’єрська служба Paoutui, яка доставляє все, що вам потрібно, від дверей до дверей за дуже низькими цінами. Вона також зазначає, що, з її досвіду, час очікування доставки їжі в Сінгапурі надто довгий порівняно з Пекіном.

Вона змушує себе готувати принаймні два дні на тиждень, але реальність така, що велика частина населення замовляє доставку їжі через додатки, утворюючи величезну кількість пластикових і картонних відходів. Сяо каже, що в Китаї не знають про цю проблему, але натомість уряд проводить кампанії, щоб запобігти недобросовісній конкуренції та заборонити платформам продавати дуже дешеву їжу, скорочуючи прибуток як кур’єра, так і ресторану.

Вона пояснює технологічну перевагу Китаю великим населенням країни та конкуренцією: «У нас є багато компаній, яким доводиться конкурувати, щоб вижити, і це змушує їх впроваджувати інновації та пропонувати хороші послуги».

Вона погоджується з Юном, що між великими містами та сільською місцевістю існує величезна соціальна прірва. Як приклад вона наводить своє рідне місто Кайфен у провінції Хенань. Вона називає його містечком, але в ньому проживає понад чотири з половиною мільйони жителів. Там мобільні платежі не настільки поширені, і вона вважає, що на них має припадати 50% транзакцій, тоді як інша половина все ще здійснюється готівкою. Вона розуміє, що це тому, що є більше людей похилого віку, які віддають перевагу готівці, включно з її батьками, хоча вони прогресують і вже задають питання китайському ШІ DeepSeek.

Дивно, що, незважаючи на дещо критичне ставлення до мобільних телефонів, оскільки вона вважає, що вони ізолюють людей (наприклад, вона заборонила своєму хлопцеві дивитися на свій телефон, коли вони разом їдять), вона довіряє пропонованим послугам, навіть у таких делікатних питаннях, як медичні консультації.

Вона демонструє на своєму телефоні, як можна проконсультуватися з лікарем онлайн через кілька додатків приблизно за 6 євро за голосовий дзвінок і за 9 євро за 15-хвилинний відеодзвінок. Коли її запитали, чи довіряла б вона такому діагнозу, вона здається здивованою і зазначила, що додатки включають резюме лікарів і те, чи працюють вони в лікарні з хорошою репутацією, а також доступні відгуки користувачів. Її довіра до соціальних мереж здається абсолютною.

Залежність і контроль

Сян, 32-річний перекладач, більш критичний. Хоча вона визнає, що її життя крутиться навколо мобільного телефону і вона не могла б жити без нього, вона попереджає про ризик залежності та загострення проблем із психічним здоров’ям. Вона заявляє, що «є молоді люди, які більше не хочуть виходити з дому», оскільки покупки, ігри, інформація та розваги знаходяться на їхніх телефонах. «Навіть модно заводити хлопців за допомогою штучного інтелекту», — стверджує вона, показуючи на своєму телефоні підручники, опубліковані для того, щоб навчити ШІ, яким має бути ідеальний партнер.

У Китаї психічні захворювання дуже стигматизовані, і майже немає психологів чи психіатрів. ШІ, який особливо популярний серед підлітків, може стати ризиком, коли справа доходить до вирішення подібних проблем.

Використання мобільного телефону дозволяє уряду легко контролювати все ваше життя, оскільки вони знають, що ви купуєте, на що витрачаєте, хто ваші друзі, куди подорожуєте, яку музику чи фільми любите, коментарі, які ви робите в соціальних мережах… У Китаї компанії юридично зобов’язані ділитися зібраними даними з урядом.

Сян вважає, що окрім контролю, уряд також втручається в соціальні мережі для просування політики. Вона наводить приклад того, як в умовах нинішньої економічної кризи вони намагаються стимулювати споживання, і тому більшість платформ і додатків пропонують покупки в кредит в один клік без будь-яких документів. Вона пояснює, що в кредит можна купити будь-що, починаючи від дрібниць, як-от продукти, і закінчуючи автомобілем. Але оскільки це дуже просто, це може призвести до боргових проблем, оскільки люди не знають, скільки вони витрачають. Відсотки можуть досягати 20%, якщо ви не платите вчасно, і всього за кілька місяців борги збільшуються в рази. Крім того, системи повернення боргів є дуже агресивними. Компанії отримують доступ до всієї мережі контактів і дзвонять їм, щоб попередити, що особа має борг і її потрібно переконати заплатити. «Моя мати отримувала до п’яти дзвінків на день від компанії, вимагаючи оплати від одного зі швейцарів будівлі, з яким вона майже не спілкувалася», — нажахано пояснює Сян.

За останні три десятиліття Китай зазнав великих змін, що дозволило його населенню здійснити великий економічний і технологічний стрибок. Вона отримала вигоду від довгострокової запланованої політики та великої соціальної бази, яка створила величезний ринок у різних масштабах. Але реальність великих міст далека від рівня життя в сільській місцевості Китаю. Тому, незважаючи на прогрес, країна з її континентальними розмірами продовжує розвиватися різними темпами.