Ідея дорослого дорослого, який проводить свої дні, лише по копіюсь по саду чи випічки на кухні вигадлива, але це також вузька точка зору. Сьогоднішні люди похилого віку мають набагато більше спільного з молодшими людьми, ніж старші дорослі 50 років тому. Тим не менш, маркетологи часто ставляться до них так, ніби мало змінилися. Правда полягає в тому, що люди похилого віку є цифровими та легко обладнаними для прийняття освічених рішень щодо своїх грошей. Компаніям просто потрібно ефективно направляти свій маркетинг. Ось кілька способів зробити це.
Коротше кажучи:
- Старші люди активні в Інтернеті, 91% володіють смартфонами
- Facebook, YouTube та Instagram мають високий рівень серед старших користувачів
- Особливості доступності, таких як більші шрифти залучення
- Персоналізований маркетинг, орієнтований на відео, резонує зі старшими
Складні застарілі стереотипи щодо використання в Інтернеті похилого віку
Хоча найстаріші дорослі можуть рідше використовувати смартфони та інші технології, ніж їхні молодші колеги, помилково вважати, що люди похилого віку не використовують технології. Повідомляється, що близько 87% людей 65 років і старше використовують електронну пошту. Дослідження AARP 2025 показало, що 91% людей старше 50 років володіють смартфоном. Хоча електронна пошта є бажаною формою спілкування для багатьох, AARP каже, що молодші люди похилого віку віддають перевагу надсиланням текстових повідомлень.
Використання технологій похилого віку не обмежується спілкуванням. AARP повідомив, що 72% людей 50 і старше використовують Facebook, тоді як близько половини використовують YouTube. Старші дорослі мають зростаючу впевненість у своїй здатності з легкістю орієнтуватися на мобільні додатки, веб -сайти та соціальні медіа.
Як ефективно продаватись на людей похилого віку
Використовуйте потрібні канали: Фахівці з маркетингу повинні почати з досягнення їх через потрібні канали. Опитування AARP 2025 року зазначило, що дорослі дорослі вважають за краще проводити свій час на соціальних платформах, використовуючи різноманітні засоби масової інформації, Facebook, YouTube та Instagram. Як і їхні молодші когорти, люди похилого віку використовують технології, щоб полегшити своє життя або допомогти їм розслабитися. Маркетинг, який підкреслює вирішення проблем або корисна інформація, може допомогти їм досягти своїх цілей.
Підтримувати доступність: Хоча дорослі дорослі витрачають багато часу, використовуючи такі технології, як молодша демографія, вони можуть мати перешкоди для доступності, які потребують очищення. Перехід від первинного використання комп'ютерів до смартфонів та пристроїв підкреслює необхідність доступного дизайну. Фахівці з маркетингу можуть збільшити доступність, пропонуючи ці функції, особливо на мобільних веб -сайтах та додатках:
- Регульований розмір шрифту
- Кольори з високим контрастом
- Швидкі швидкості навантаження
- Безшовна інтеграція з читачами екрана
- Спрощені процеси реєстрації та оформлення замовлення
Надійне тестування цих функцій може допомогти забезпечити, щоб дорослі дорослі могли орієнтуватися на публікацію в блозі чи реєстрацію інформаційного бюлетеня так легко, як вони можуть переглядати соціальні медіа.
Розгляньте відео маркетинг: Відео продовжує зростати як бажаний формат маркетингу, а маркетингові команди повинні підкреслити цей формат під час маркетингу для людей похилого віку. Старші дорослі демонструють сильну перевагу перед потоком у різних форматах, що робить маркетинг за допомогою розповідей ефективним варіантом. Середній старший користувач все частіше стане вихователем, використовуючи технологію для підтримки себе, своїх батьків та своїх дорослих дітей. Ідеальні повідомлення є досить короткими, простими, і резонує з більшістю споживачів у цьому віковому діапазоні.
Персоналізуйте комунікації: Багато дорослих людей відчувають, що технологія не спрямована на їх демографічну кількість, що підкреслює важливість цифрового маркетингу, який досягає цілі. Як і молодші дорослі, люди похилого віку частіше читають текстові повідомлення та електронні листи, які персоналізують вміст та досвід. Команди з маркетингу можуть використовувати індивідуальні списки розвідки, щоб знайти потенційні клієнти, які, швидше за все, потребують певного продукту чи послуги, що робить маркетингові зусилля більш ефективними та корисними для бізнесу та споживачів.
Важити старих стереотипів щодо маркетингу для людей похилого віку часто призводить до неефективного обміну повідомленнями у неправильному форматі. Надайте корисні повідомлення, які додають цінності та збільшують конверсії, розуміючи спосіб, яким сьогоднішні дорослі люди займаються технологіями.
Річард Буфкін – президент TargetLeads, відділ вищої компанії Direct Inc., компанії з маркетингу прямої пошти. Маючи понад 20 -річний досвід роботи, він зосереджується на поколінні свинцю та зростаючому бізнесі.
Джерела
S
