Ліз Рейд, віце-президент Google з пошуку, нещодавно заявила, що AI Overviews показує, який контент спонукає людей клацати, щоб відвідати сайт. Вона також сказала, що Google розширив поняття спаму, включивши в нього контент, який не привносить точки зору творця та глибини.
Уподобання людей визначають те, що показує пошук
Ліз Рейд підтвердила, що поведінка користувачів говорить їм, який контент люди хочуть бачити, як-от короткі відео тощо. Така поведінка спонукає Google показати їм це, і що сама система почне вивчати та підлаштовуватися під типи вмісту (форуми, текст, відео тощо), які вони віддають перевагу.
Вона сказала:
“…ми маємо реагувати на те, від кого користувачі хочуть почути, чи не так? Наприклад, ми надаємо їм високоякісну інформацію, але інформацію, яку вони шукають. Тому з часом ми відкоригували свій рейтинг, щоб показувати більше цього вмісту у відповідь на те, що ми чули від користувачів.
…Ви бачите це від користувачів, правда? Ми робимо все: від дослідження користувачів до проведення експерименту. І тому ви отримуєте відгуки з того, що ви чуєте, з досліджень про те, чого хочуть користувачі, потім ви тестуєте це, а потім бачите, як користувачі насправді діють. А потім, виходячи з того, як користувачі діють, система починає навчатися та також налаштовуватися».
Важливим є те, що налаштування користувача відіграють активну роль у формуванні того, що відображається в результатах пошуку ШІ. Системи рейтингу Google розроблені таким чином, щоб реагувати не лише на якість, але й на типи вмісту, який користувачі шукають і з яким взаємодіють. Це означає, що зміни в поведінці користувачів, пов’язані з уподобаннями вмісту, безпосередньо впливають на те, що з’являється на поверхні. Система постійно адаптується на основі зворотного зв’язку в реальному світі. Висновок тут полягає в тому, що спеціалісти з оптимізації пошукових систем і творці повинні активно оцінювати, з яким контентом взаємодіють користувачі, і бути готовими до змін у відповідь на зміни.
На основі відгуків, які вони отримують через поведінку користувачів, Рейд говорить, який саме тип вмісту залучає користувачів.
Створений штучним інтелектом – це не завжди спам
Далі Ліз стверджує, що контент, створений ШІ, фактично підтверджує, що панель, яку вони використовують для визначення високої та низької якості, не залежить від того, створений контент людиною чи ШІ.
Вона сказала:
«Тепер контент, створений штучним інтелектом, не обов’язково дорівнює спаму.
Але часто, коли люди звертаються до нього, вони мають на увазі спам-версію, чи не так? Або фраза AI slop, чи не так? Цей вміст виглядає надзвичайно низькоцінним, добре? І ми дійсно хочемо докласти зусиль, щоб це не випливло на поверхню».
Її думка досить зрозуміла, що весь вміст оцінюється за однаковими стандартами. Отже, якщо вміст вважається низькою якістю, він оцінюється на основі достоїнств вмісту, а не походження.
Люди натискають на багатий вміст
На цьому етапі інтерв’ю Рейд припиняє говорити про низьку якість вмісту та переходить до обговорення типу вмісту, який змушує людей переходити на веб-сайт. Вона сказала, що поведінка користувачів говорить їм про те, що вони не хочуть поверхового вмісту, а шаблони кліків показують, що більше людей натискають на вміст, який має глибину, виражає унікальну перспективу, яка не відображає те, що говорять інші, і що такий вміст залучає користувачів. Це той тип вмісту, який отримує кліки під час пошуку AI.
Рейд пояснив:
“Але те, що ми бачимо, полягає в тому, що люди хочуть контент з людської точки зору. Вони хочуть таке відчуття, як, що унікального ви привносите в це, добре? І насправді те, що ми бачимо на тому, на що люди натискають, в оглядах штучного інтелекту, – це контент, який багатший і глибший, добре?
Людям не потрібен контент, створений штучним інтелектом на поверхневому рівні, тому що якщо вони натиснуть на нього, вони насправді не дізнаються набагато більше, ніж отримували раніше. Вони вже не довіряють результату.
Тож за допомогою AI Overviews ми бачимо те, що ми показуємо ці сайти та отримуємо менше, як ми називаємо, відмовних кліків. Відмовний клік — це те, що ви натискаєте на своєму сайті, так, я не хотів цього, і ви повертаєтеся.
AI Overviews надає певний вміст, а потім ми можемо вивести на поверхню глибший, багатший вміст, і ми будемо продовжувати це робити з часом, щоб ми справді отримували вміст автора, а не створений ШІ».
Коментарі Рейда показують, що шаблони клацань вказують на те, що вміст, який пропонує чітку перспективу або розуміння, отримане з досвіду, працює краще, ніж вміст з невеликими зусиллями. Це вказує на те, що в AI Overviews є намір не розширювати загальний результат і підвищувати рейтинг вмісту, який демонструє глибоке знання теми.
Рейтингові ваги Google
Ось цікава частина, яка пояснює, що підвищується і знижується, виражене таким чином, якого я раніше не бачив. Рейд сказав, що вони розширили концепцію спаму, включивши також вміст, який повторює те, що вже добре відомо. Вона також сказала, що вони надають більшої ваги рейтингу контенту, який привносить у контент унікальну перспективу або досвід.
Тут Рейд пояснює пониження рейтингу:
«Зараз це важка робота, але ми витрачаємо багато часу, і ми маємо багато досвіду, побудованого на цьому, щоб ми змогли зменшити кількість спаму, що насправді відображається.
Крім того, ми вийшли за межі цієї концепції спаму до різновиду малоцінного вмісту, чи не так? Цей вміст, який не дуже додає, начебто розповідає вам те, що знають усі інші, він не приносить цього…»
І це частина, де вона каже, що Google надає більшої ваги рейтингу вмісту, який містить досвід:
«…і намагався підвищити вагу все більшої кількості контенту, спеціально створеного тим, хто справді взявся за справу та привніс свою точку зору чи досвід, вклав у роботу реальний час і майстерність».
Винос
Як отримати більше рейтингу в оглядах AI
1. Створюйте «багатший і глибший» вміст
Рейд сказав: “Людям потрібен контент з такої людської точки зору. Вони хочуть такого відчуття, як, що унікального ви вносите в нього, гаразд? І насправді те, що ми бачимо на тому, що люди натискають, в Оглядах штучного інтелекту, – це контент, який багатший і глибший, гаразд?”
Винос:
Публікуйте вміст, який демонструє оригінальну думку, унікальні ідеї та глибину, а не повторює те, що вже широко сказано. На мій погляд, використання програмного забезпечення, яке аналізує вміст, який уже має рейтинг, або використання стратегії контенту хмарочос/10x означає, що ви налаштовуєте себе на дії прямо протилежні тому, що рекомендує Ліз Рейд. Творець ніколи не висловить унікальну ідею, повторюючи те, що вже зробив конкурент.
2. Відображайте людську точку зору
Рід сказав: “Люди хочуть контент з людської точки зору. Вони хочуть відчувати, що таке унікальне, що ви вносите в нього”.
Винос: Додайте свій власний аналіз, досвід або розуміння з перших вуст, щоб вміст був автентичним і виражав досвід.
3. Продемонструйте досвід і майстерність
Рід поділився, що Google намагається «збільшувати вагу все більшої кількості контенту саме від когось, хто справді привніс свою точку зору або привніс свій досвід, вклав у роботу реальний час і майстерність».
Винос:
Працьовитість, оригінальність і знання предмета – це якості, які Google підвищує, щоб працювати краще в AI Overviews.
Рід проводить чітку різницю між вмістом, який повторює те, що вже широко відомо, і вмістом, який додає унікальну цінність через перспективу чи досвід. Google розглядає поверхневий вміст як спам і знижує вагу рейтингу, щоб зменшити його видимість, одночасно активно «збільшуючи» вміст, який демонструє зусилля та проникливість, що вона назвала майстерністю. Ремесло означає вміння та досвід, майстерність у чомусь. Повідомлення тут полягає в тому, що оригінальність і фактичний досвід важливі для гарного рейтингу, особливо в оглядах AI, і я думаю, що те саме стосується режиму AI.
Дивіться інтерв'ю приблизно з 18-ї хвилини:
