У липні 2025 року Google спокійно розгорнув нову функцію в Gmail. Розташований у нижній частині папки та мітків у меню бічної панелі на робочому столі (або меню гамбургера на мобільному телефоні) – це вкладка під назвою “Керувати підписками”. Незважаючи на нешкідливий погляд, ця вкладка має можливість бути зміною гри, коли мова йде про те, як клієнти Gmail взаємодіють з маркетингом електронної пошти.
Як працює вкладка Gmail Management
Вкладка “Керування підписками” миттєво надає клієнтам можливість бачити всі бренди, що надсилають їм повідомлення, та частоту, на яких вони отримують повідомлення. Найголовніше, що він дає абонентам можливість скасувати підписку на програму електронної пошти бренду з кількома простими клацаннями без необхідності знайти її у папці “Вхідні” або відкрити електронну пошту та полювати для скасування підписки.
Для споживачів це полегшує управління поштовими ящиками простіше, ніж будь -коли. Однак для маркетологів електронної пошти це дзвінок.
Чому люди скасовують підписку на електронні листи
Люди зазвичай не відмовляються від електронних листів на примху. Зазвичай вони приймають це рішення, коли вони сприймають вміст, який вони отримують, не має значення, коли вони відчувають переповненість, отримуючи занадто багато електронних листів, або коли повідомлення послідовно не надають цінності. У минулому, скасування часто вимагає прокрутки електронною поштою, щоб знайти посилання, приховане внизу повідомлення. Тепер, коли нова вкладка Gmail “Керуйте підписками”, скасування дописування стає ще простішим. Це означає, що одержувачі, швидше за все, регулярно відмовляються від брендів, програми електронної пошти не відповідають з ними. Простіше кажучи, якщо ваші повідомлення не забезпечать чіткої вигоди, передплатники тепер можуть видалити вас зі своєї поштової скриньки з мінімальними зусиллями.
Як вкладка “Керування підписками” піднімає смугу для маркетингу електронної пошти
Коли Gmail допомагає клієнтам підтримувати чисті вхідні скриньки, надаючи їм чітку видимість на частоту, з якою вони отримують електронні листи, маркетологи електронної пошти будуть змушені підвищувати свої стандарти, щоб залишатися актуальними. Повідомлення для маркетологів тут насправді досить просте: електронні кампанії повинні послідовно демонструвати цінність. Але як? Нижче наведено п'ять способів, як маркетологи електронної пошти можуть надати цінність своїм абонентам:
- Пріоритетність персоналізації та сегментації. Пройшли дні кампанії електронної пошти “пакетно-бласт” та “set-it and better-it”. Загальні повідомлення, що відповідають за розміром, більше не мають місця у папці “Вхідні”. Натомість дані клієнтів повинні використовуватися для створення персоналізованих повідомлень, які безпосередньо говорять про інтереси та поведінку людини.
- Оцініть каденцію своїх електронних листів. Надсилання занадто багато ризиків електронних листів переважає передплатників, в той час як надсилання нечасто може призвести до втрати відсотків та відключення. Пошук правильного балансу вимагає ретельного тестування та аналізу даних.
- Переконайтесь, що кожен електронний лист має ціль. Незалежно від того, чи є мета навчати, розважати, надихнути чи вирішити проблему, кожен електронний лист повинен доставити одержувачу щось значуще. Якщо ви не зможете швидко визначити значення електронної пошти, яку ви надсилаєте, ви, ймовірно, повинні переглянути її надсилання.
- Підтримуйте належну гігієну списку. Регулярне зняття неактивних або незабезпечених контактів забезпечує електронні кампанії, які охоплюють людей, які насправді хочуть їх отримувати. Більш висока взаємодія не тільки покращує продуктивність, але й сигналізує про те, що ваші повідомлення не спам. Якщо члени ваших списків клієнтів не відкривають електронні листи хоча б раз за останні півроку, можливо, настав час продовжувати.
- Запропонуйте гнучкість. Отримання електронних листів не повинно бути ситуацією з усією чи нічого. Створення центру переваг – це чудовий спосіб для одержувачів регулювати частоту електронних листів або вибрати теми, що цікавлять. Це може дозволити їм залишатися на зв’язку на власних умовах, замість того, щоб повністю відмовлятися.
Нова ера електронної пошти маркетингу електронної пошти
Запуск вкладки Gmail “Керуйте підписками” допоможе ввести нову епоху маркетингу електронної пошти, яка бачить менше невідповідних електронних листів та вхідних ульок. Його присутність підкріплює важливу істину: маркетологи електронної пошти, які надсилають нерелевантний або низькоцінний вміст, швидко опиняться записанням.
Для маркетологів електронної пошти це оновлення слід розглядати як можливість, а не невдачу. Орієнтуючись на актуальність, персоналізацію та цінність, маркетологи електронної пошти можуть не лише зберегти своє місце у вхідних ящиках клієнтів, але й посилити загальний досвід споживачів. Це в кінцевому підсумку призведе до того, чого хоче кожна компанія – лояльність до бренду, утримання та сильніші стосунки зі своїми клієнтами.
