Розблокуйте дайджест редактора безкоштовно
Рула Халаф, редактор FT, вибирає свої улюблені історії в цьому щотижневому бюлетені.
Уряд Великобританії запустив новий мобільний додаток, який врешті -решт дозволить британцям отримати доступ до тисяч державних послуг на своїх смартфонах, а також прокласти шлях до нових цифрових ідентифікаційних карт.
Міністр технологій Пітер Кайл заявив, що новий додаток Gov.uk впорядковує доступ до державних послуг від претензій на пільги до поновлення паспорта, хоча він буде запущений як “бета”, яка спочатку підключається лише до існуючих державних веб -сайтів.
Додаток є частиною багатомільярдного приводу скорочення витрат через Уайтхолл, який покладається на оцифровку державної служби, включаючи використання AI для адміністративних завдань та заміну поштового зв’язку на онлайн-канали.
На початку цього року сер Кейр Стармер заявив, що оцифровка може щорічно приносити до 45 мільярдів фунтів заощаджень та пільг на продуктивність у всьому державному секторі.
Версія програми “Бета”, яка запускається для пристроїв iPhone та Android у вівторок, запропонує трохи більше, ніж серія закладок та ярликів на існуючому веб -сайті уряду.
Кожен користувач може вибрати з однієї з 11 тем, які вони найчастіше використовують, включаючи переваги, догляд, батьківство, податок та подорожі. Додаток також буде відслідковувати попередні пошуки та, якщо користувач вводить свій поштовий індекс, веб -сайт своєї місцевої ради.
Кайл пообіцяв “дуже швидкий темп прогресу” в найближчі місяці, включаючи запуск чату штучного інтелекту-розробленого у партнерстві з американськими антропоми-та цифровими водіннями до кінця 2025 року.
“Те, що ми зараз вирушаємо,-це розминка”,-сказав він. “Дуже скоро, до кінця цього року, ми будемо в головній гонці”.
Новий додаток був розроблений власним підрозділом урядової цифрової служби (GDS), який також запустив оригінальний веб-сайт Gov.uk у 2012 році.
Цей сайт 700 000 сторінок зараз використовується 88 мільйонів разів щомісяця, з більш ніж половиною цих відвідувань мобільних пристроїв-процес спеціалізованого додатка призначений для спрощення. Він був розроблений основною командою з 32 людей всередині GDS.
Кайл сказав, що сподівається, що додаток допоможе “закінчити скандал Royal Mail, яка надає стільки інформації, яку люди повинні отримувати в електронному вигляді”.
Запуск Великобританії урядового «супер -програми» відбувається через кілька років після того, як подібні послуги були представлені в Індії, Польщі, Україні та Сінгапурі.
Індія запустила свою єдину мобільну програму для управління новим віком (UMANG) у 2017 році, пропонуючи доступ до сотень місцевих та центральних державних служб більш ніж десятками індійських мов.
Ще в 2013 році лідерство GDS стверджувало, що інвестування в мобільні додатки “рідко виправдано”, коли це зробить регулярні веб -сторінки для екранів смартфонів.
Ця позиція змінилася після популярності спеціалізованих програм NHS та HM доходу та митних програм, а також очікування молодших користувачів послуг “мобільні перші”, заявили чиновники.
Кайл запропонував додаток для державних послуг для державних послуг незабаром після того, як лейборист вступив на посаду минулого року.
«Для мене це прогресивна причина, тому що ті люди, які користуються [public] послуги найбільше [are] Люди, які зазвичай знаходяться з нижчими доходами або в районах позбавлення або виросли в важких обставинах », – сказав він.
Проект був “повністю на шляху”, щоб “розпочати розгортання” цифрових водійських ліцензій до кінця року, додав він. Це спочатку буде доступне через новий додаток Digital Wallet, який згодом буде складений у головне додаток Gov.uk, додав він.
