Персоналізовані функції соціальних медіа можуть допомогти користувачам керувати часом та добробутом

Переробка соціальних медіа відповідно до різних потреб користувачів може зробити свій час в Інтернеті більш цілеспрямованим, згідно з новими дослідженнями університету Брістоля.

Дослідження, представлене на конференції з людських факторів в обчислювальних системах в Йокогамі, Японія, припускає, що ключовим фактором позитивного досвіду в Інтернеті є пошук правильного рівня особистих інвестицій – ні занадто багато, ні занадто мало.

Проведені дослідниками, що вивчають цифрову саморегуляцію, вони виявляють чіткі типи користувачів і пропонують, що платформи соціальних медіа можуть бути перероблені для підтримки більш навмисного використання.

Провідний автор Ден Беннетт з факультету наук та інженерії Брістоля пояснив: “Багато людей відчувають необхідність краще контролювати свій час у соціальних мережах. Хоча соціальні медіа пропонують розваги, соціальний зв’язок та можливості для особистого зростання, люди відчувають потребу в кращому управлінні своєю діяльністю, щоб уникнути часу та залучення до того, що шкодить їх настрою та добробуту.

“Ми знаємо, що один розмір не відповідає всім для цифрового самоконтролю. Люди по-різному впливають на їх використання в соціальних медіа та мають різні потреби в управлінні своїм часом в Інтернеті. Однак нам не вистачає даних про те, що сприяє різному досвіду та потреб та як адаптувати дизайни соціальних медіа відповідно до цих потреб”.

Це дослідження запровадило підхід до машинного навчання, орієнтованого на людину, для класифікації користувачів соціальних медіа на групи на основі їх мотивації та поведінки:

• Користувачі соціально-кроку відчувають сильно обмежені очікуваннями та тиском.
• Автоматичні браузери, як правило, залучаються без роздумів чи мети, знаходять їх використання в соціальних медіа “безглуздо” і борються з надмірним використанням і жалю.
• Глибоко інвестовані користувачі підключають соціальні медіа до особистого значення, ідентичності та цілей, але знову борються з надмірним використанням та жалю.
• Користувачі Goldilocks бачать особисту цінність у використанні соціальних медіа, але не вкладають багато в нього в ньому. Ці користувачі відчували найнижчий рівень жалю.

Це дослідження підкреслює потенціал для персоналізованих цифрових інструментів, щоб допомогти користувачам саморегулювати свої звички соціальних медіа. Замість підходу до одного розміру, платформи можуть вводити індивідуальні функції, які підтримують різні потреби користувачів, такі як допомога компульсивним користувачам відновити навмисний контроль або допомагати соціально обмеженим користувачам збалансувати тиск та переваги соціального зв’язку.

Отримані результати базувалися на опитуванні 500 учасників, використовуючи психологічні оцінки та машинне навчання, орієнтоване на людину, для виявлення чітких стилів залучення.

Беннет додав: “Ми визначаємо різні типи користувачів у соціальних мережах-включаючи тих, хто переглядає без сильної інтенціональності, тих, хто глибоко інвестував у своє життя в Інтернеті, і тих, хто бачить цінність у використанні соціальних медіа, але зберігає особисту відстань. Хоча остання група, мабуть, має найкращі результати, кожна група представляє унікальні виклики для саморегуляції.

“Пристосовуючи проекти соціальних медіа до цих різних потреб, платформи можуть допомогти користувачам залишатися під контролем та зробити свій час в Інтернеті більш цілеспрямованим та цінним”.

Наслідки цієї роботи виходять за рамки дизайну соціальних медіа в технології, використовуючи ширше. В іншому недавньому документі автори знайшли подібні угруповання користувачів у різних технологіях, включаючи ігри та технології для особистого самопочуття.

Разом ці результати вказують на підхід, керований даними, до проектування, який може допомогти сприяти сталому залученню, підключеному до речей, які мають значення для користувача, а не просто максимізувати час екрану.

Наступний етап цього твору вивчить, як платформи соціальних медіа можуть визначити різні групи користувачів та адаптувати інтерфейси, щоб допомогти користувачам залучатись таким чином, що відповідає їх особистому самопочуттю.