Страхові перевізники розширюють телематику та веб-контакт, пошкоджений додатками, згідно з виданням Q1 2025 Keynova Group.
Keynova аналізує мобільні додатки та мобільні веб -сайти топ -12 американських перевізників авто та майна.
Бет Робертсон, керуючий директор, Keynova Group, заявила цифрове страхування в електронній пошті, що Geico та прогресивні є одними з 42% перевізників, які вкладають телематику, що виявляють аварії. Два також надають інструменти для обслуговування транспортних засобів у додатку.
Робертсон сказав: “GEICO та прогресивно активно зосереджуються на регулярних оновленнях цифрового досвіду своїх мобільних клієнтів у різних заходах, які можуть бути проведені перспективами та власниками, що використовують свої мобільні канали. Вони також зосереджуються на навчальному контенті для створення цифрових використання та розуміння відповідних тем страхування. Ці практики можуть допомогти іншим перевізникам підвищити цінність своїх цифрових активів”.
Отримані результати показують збільшення використання браузерів, вбудованих у додатки, для розширення вмісту, доступного в додатку. Третина аналізованих перевізників додала браузер у додатку.
Робертсон заявив у прес -релізі: “Обрамлення веб -вмісту в додатку для впорядкування доступу до інформації та ресурсів та інтеграції вдосконалених інструментів телематики в первинні додатки обслуговування – це ключові дії, які продовжують створювати цінність мобільних додатків перевізників. За допомогою стратегічного оновлення мобільних функцій та інтеграції можливостей пристроїв пристрою можна розширити використання мобільних інтерфейсів, збільшуючи задоволеність власників політики.”
Також відбулося розширення можливостей телематики та використовує існуючі функції мобільного пристрою для полегшення страхового полісу та заходів з придбання, згідно з результатами. Третина перевізників також додала розумні мобільні клавіатури в цитатах щодо зміни політики.
