Головні співробітники з людських ресурсів (CHROS) планують значно збільшити використання цифрових робочих місць, особливо агентів AI, протягом наступних двох років для підвищення продуктивності праці.
Salesforce провів глобальне опитування 200 годин керівників, щоб зрозуміти їхні погляди на інтеграцію ШІ на робоче місце.
Chros для збільшення використання цифрової праці протягом наступних двох років: звіт Salesforce
Сильна більшість (77%) CHRO вважають, що агенти АІ стануть основною частиною робочої сили, змінюючи організаційні структури та функції.
Агенти AI розглядаються як центральна бізнес -стратегія, а не лише вторинна інновація.
CHROS очікує, що розгортання агента AI зросте на 327% протягом двох років, що призведе до прогнозованого на 30% підвищення продуктивності праці.
Прогнозується, що впровадження AI також зменшить витрати на оплату праці на 19%.
Цей перехід призведе до значних змін у вимогах до навичок та структур компанії, що вимагає перерозподілу 24% глобальної робочої сили.
Ці висновки підкреслюють трансформаційну роль AI у формуванні майбутнього роботи, і очікується, що лідери з персоналу призведуть до цієї зміни.
80% Chros вважають, що люди та агенти ШІ будуть співпрацювати
До 2030 року 80% Chros вважають, що люди та агенти ШІ будуть співпрацювати в більшості компаній.
Майже 90% CHRO планують інтегрувати агентів AI у свою робочу силу.
До 2027 року, як очікується, використання агента AI зросте з 15% до 64%, хоча 36% CHROS не мають поточних планів приймати його.
Найздоровіші, найбільш конкурентоспроможні компанії в майбутньому будуть покладатися на цифрову працю; Майже 40% можуть зазнати невдачі в економіці AI-першої, якщо вони не адаптуються.
Chros передбачає негайне підвищення продуктивності, але зауважте, що необхідна подальша оцінка для розуміння довгострокової ефективності та ефективності.
Понад 80% лідерів з персоналу мають намір переробити свою робочу силу, щоб задовольнити вимоги економіки, орієнтованої на AI.
Показники успіху розвиватимуться з меншим акцентом на зусилля та досвід та більше на результатах, що забезпечуються масштабованими можливостями AI.
Резюження пріоритетів включатиме дані та грамотність AI, а також м'які навички, такі як співпраця та побудова відносин.
77% Chros вважають, що AI перетворить організаційні структури.
89% CHROS вважають, що AI відкриє нові, більш вражаючі ролі для працівників людини, взявши на себе звичайні завдання.
61% працівників для співпраці з AI, 23% повинні бути перерозподілені до 2027 року
Очікується, що 61% працівників залишатимуться у своїх ролях під час співпраці з ШІ, тоді як 23% будуть перерозподілені до 2027 року.
88% CHROS вважають, що внутрішнє перерозподіл є більш економічним, ніж наймання нових зовнішніх талантів.
В даний час 81%CHROS або вже перемагають працівників (20%), або планують це зробити (61%).
Salesforce прийняв цей респілюючий підхід, спрямований на когнітивне оновлення, а не передавши знання з людей до ШІ.
Агенти AI мають на меті служити надійними помічниками, які підвищують працездатність людини за допомогою швидкості, інтелекту та масштабу.
Лише 15% компаній повністю впроваджували агентів ШІ, що свідчить про те, що більшість все ще на початку своєї цифрової трудової подорожі.
85% підприємств не прийняли агента AI, а CHRS рекомендується співпрацювати з ІТ та НДДКР для прискорення прогресу.
CHROS передбачає зростання в ІТ, НДДКР та торгових командах через прийняття агентів, тоді як більше технічних ролей потребують більшої грамотності ШІ та даних.
Грамотність AI визначається як провідна майстерність, необхідна для агентської економіки.
75% CHROS кажуть, що агенти AI збільшать попит на м'які навички, яких важко навчити, але важливі.
Співробітники будуть перепризначені на ролі, орієнтовані на відносини, особливо в обслуговуванні клієнтів, операцій та фінансів, де розміри команди можуть скорочуватися через ефективність AI.
Більшість працівників досі не знають про те, як агенти AI впливатимуть на їх роботу, підкреслюючи необхідність керівників на керування цим переходом.
