Ця цифра являє собою помірне зростання на 0,2 відсотка порівняно з 2023 роком, що підкреслює стабільність сектора та його зростаюче значення як одного з ключових двигунів експорту країни.
Згідно з попередніми даними, оприлюдненими Office des Changes, експорт цифрових і зовнішніх послуг продовжує відігравати важливу роль в економічному зростанні Марокко, заробивши загалом 26,2 мільярда дирхамів (приблизно 2,8 мільярда доларів) у 2024 році. Ця цифра являє собою помірне зростання на 0,2 відсотка порівняно з 2023 роком, що підкреслює стабільність сектора та його зростаюче значення як одного з ключових двигунів експорту країни.
У звіті підкреслюється, що аутсорсинг інформаційних технологій (ITO) залишався домінуючим учасником, на який припадало 40,3 відсотка загальних доходів від експорту. Далі йдуть послуги з управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), які в основному забезпечуються кол-центрами, і становлять 37,4 відсотка. Аутсорсинг інженерних послуг (ESO) склав 13,2 відсотка, а аутсорсинг бізнес-процесів (BPO) додав 8,9 відсотка. Аутсорсинг процесів знань (KPO) становив меншу частку – 0,2 відсотка. Цей розподіл ілюструє високу ефективність марокканських технологій і послуг із залучення клієнтів, які разом утворюють основу цифрової експортної економіки.
За перше півріччя 2025 року доходи від експорту в галузях цифрових технологій та аутсорсингу сягнули 13,4 мільярда дирхамів у порівнянні з 12,9 мільярдів дирхамів за той самий період 2024 року, що на 3,5 відсотка. Це зростання на початку року відображає постійне розширення можливостей Марокко з аутсорсингу технологій і послуг, особливо у таких цінних сферах, як розробка програмного забезпечення, ІТ-підтримка та цифрові операції.
Щоб посилити моніторинг і підвищити конкурентоспроможність, Office des Changes у співпраці з Міністерством цифрового переходу та адміністративної реформи (MTNRA) запустили проект з модернізації показників ефективності, які використовуються для вимірювання експорту в цифровому та аутсорсинговому секторах. Ця ініціатива є частиною урядової стратегії «Цифрове Марокко 2030», спрямованої на підвищення видимості, вимірювання та розвитку цифрової економіки країни.
Зусилля з модернізації спрямовані на те, щоб Марокко могло точно оцінювати ефективність свого цифрового експорту та краще підтримувати еволюцію екосистеми. Покращуючи збір і аналіз даних, політики мають намір сприяти інноваціям, залучати інвестиції та позиціонувати країну як центр аутсорсингу та цифрових послуг в Африці та за її межами.
Загалом постійне зростання експорту цифрових і зовнішніх послуг підтверджує зростаючий внесок сектора в диверсифікацію економіки Марокко. Оскільки попит на технологічні рішення продовжує зростати, цифрова економіка виділяється як тихий, але потужний рушій національного розвитку, зміцнюючи роль Марокко як регіонального лідера в інноваціях і досконалості послуг.
