Центральне узбережжя – Афера комунальних послуг продовжувалася з тривожною швидкістю протягом 2025 року, а клієнти Тихоокеанського газу та електричної компанії (PG&E) повідомили про понад 190 000 доларів втрат для шахраїв.
Щоб зупинити цю тенденцію, PG&E прагне допомогти клієнтам визнати ознаки афери, щоб уникнути падіння жертви.
Типовий знак афери, спрямованої на клієнта комунальної служби, включає абонент, який стверджує, що він має від PG&E та загрожуючого відключення, якщо негайний платіж не здійснюється через попередньо оплачувану дебетову карту, цифрову платіжну програму або інші методи грошової передачі.
Як нагадування, PG&E ніколи не надсилатиме жодного сповіщення клієнту протягом однієї години після переривання послуг і ніколи не попросить клієнтів здійснити платежі за допомогою попередньо оплаченої дебетової картки, подарункової картки, будь-якої форми криптовалюти або миттєвих програм для мобільних платежів, таких як Zelle або Venmo.
“Аферистри прагнуть створити відчуття паніки, загрожуючи відключенням комунальних послуг, якщо негайна оплата не буде здійснена. Якщо телефонний дзвінок, відвідайте ваш будинок або електронний лист не відчуває себе правильним, не впадайте за це. Повіси, закрийте двері та не відповідайте на електронний лист”, – сказала менеджер ризику кібербезпеки PG & E. “Пам'ятайте, PG&E ніколи не вимагатиме вашої фінансової інформації по телефону або електронною поштою, а також не будемо вимагати оплати через попередньо оплачені дебетові картки або інші методи переказу грошей, включаючи мобільні додатки”.
Поки що цього року PG&E отримала понад 10 000 звітів про афери, спрямовані на житлові та бізнес -клієнтів – майже 200 цих звітів надходили з Центрального узбережжя:
- Округ Монтерей: 110 повідомили про афери;
- Округ Санта -Крус: 60 повідомили про афери;
- Округ Сан -Беніто: 11 повідомили про афери; і
- Сан -Луїс Обіспо графство: 13 повідомляли про афери.
Середня жертва афери втратила понад 900 доларів, і понад 200 клієнтів повідомили про падіння жертви. Це число, ймовірно, є лише вершиною айсберга, оскільки багато афери залишаються незареєстрованими.
Бізнес -клієнти також не застраховані від спроб афери. Насправді, PG&E отримала 250 звітів про афери, орієнтовані на невеликий та середній бізнес, і ці спроби часто трапляються в напружений робочий час, коли шахраї сподіваються зловити нічого не підозрюючих жертв, поки вони відволікаються або стрес.
Аферири можуть бути переконливими і часто націлювати на тих, хто найбільш вразливий, включаючи громадян похилого віку та громади з низьким рівнем доходу. Вони також націлюють свої афери у власників малого бізнесу під час зайнятого години обслуговування клієнтів. Однак, маючи правильну інформацію, клієнти можуть навчитися виявляти та повідомляти про ці хижацькі афери, відвідавши pge.com/scams або зателефонувавши за номером 1-833-500-SCAM.
Ознаки потенційної афери
- Загроза відключення: шахраї можуть агресивно вимагати негайної оплати за передбачуваний минулий рахунок.
- Запит на негайну оплату: Scammers може доручити клієнту придбати передплачену карту, а потім передзвонити їм, нібито, щоб здійснити оплату рахунку.
- Запит на передплачену карту: Коли клієнт повертається, абонент запитує клієнта на номер передплаченої картки, який надає миттєвому доступу до фондів до фондів картки.
- Пропозиції відшкодування або знижки: Шахраї можуть сказати, що ваша комунальна компанія переповнила вас і заборгувала вам повернення коштів, або що ви маєте право на знижку, і попросіть вас про свою особисту фінансову інформацію.
- Шахраї, що представляють себе надійними телефонними номерами: Аферисти тепер можуть створити справжні 800 номерів, які відображаються на вашому дисплеї телефону. Цифри не призводять до PG&E, якщо зателефонують, однак, тому, якщо у вас є сумніви, повісьте і або увійдіть у свій обліковий запис на PGE.com, щоб підтвердити дані про рахунок або зателефонувати на PG&E за номером 1-833-500-SCAM. Якщо клієнти коли -небудь відчувають, що вони перебувають у фізичній небезпеці, вони повинні зателефонувати на номер 911.
Як клієнти можуть захистити себе
- Клієнти ніколи не повинні купувати передплачену карту, щоб уникнути відключення послуг або відключення. PG&E не вказує, як клієнти повинні здійснювати оплату рахунку, і пропонує різноманітні способи оплати рахунку, включаючи прийняття платежів в Інтернеті, по телефону, автоматичного проекту банку, пошти або особисто.
- Якщо шахрай загрожує негайним відключенням або відключенні послуги без попереднього сповіщення, клієнти повинні повісити телефон, видалити електронну пошту або закрити двері. Клієнти з делінквентними обліковими записами отримують попереднє повідомлення про відключення, як правило, поштою та включаються до їх регулярних щомісячних рахунків.
- Підписання в онлайн -обліковий запис на PGE.com – це ще одна гарантія. Не тільки клієнти можуть увійти, щоб перевірити свій баланс та історію платежів, вони також можуть зареєструватися на повторні платежі, платіж без паперу та корисні сповіщення. Клієнти також можуть зателефонувати на обслуговування клієнтів PG&E за номером 800-743-5000, щоб підтвердити їх деталі та поточну суму.
- Клієнти, які підозрюють, що вони стали жертвами шахрайства, або відчувають себе загрозою під час контакту з одним із цих аферистів, повинні звернутися до місцевих правоохоронних органів. Веб -сайт Федеральної комісії з торгівлі також є хорошим джерелом інформації про те, як захистити особисту інформацію.
Для отримання додаткової інформації про афери відвідайте pge.com/scams або споживач.ftc.gov/scams.
